La comunicación

Definición: Acto de transmitir información entre personas.

Elementos:

Emisor

Receptor

Mensaje

Canal

Código

Contexto

Definición: Escuchar entendiendo el punto de vista, emociones e ideas del otro.

Diferencia entre oír y escuchar:

Oír: Percibir sonidos.

Escuchar: Comprender el mensaje.

Mostrar empatía (ponerse en el lugar del otro).

Parafrasear (repetir con tus palabras).

Emitir refuerzos (“entiendo”, “ya veo”).

Resumir (“A ver si te entendí bien…”).

Disposición psicológica.

Evitar:

Interrupciones

Juicios

Soluciones rápidas

Contraargumentar

Ser específico

“¿Cenamos juntos a las 9?”

Evitar generalizaciones

“A veces llegas tarde”

Cuidar la comunicación no verbal

👀 Contacto visual, tono afectivo

Elegir el momento adecuado

💬 Críticas en privado, elogios en grupo

Emisor: Estudiante

Receptor: Profesor

Mensaje: “No entendí la tarea”

Canal: Verbal

Código: Español

Contexto: Clase

o

Amiga: “Fallé en el examen 😔”

Tú: “Entiendo cómo te sientes, debe ser frustrante. Estoy contigo.”

Aplicación práctica (2 aspectos):

Subtópico

Ser específico: “No lavaste los platos ayer.”

Evitar generalizaciones: “Últimamente noto que te distraes.”