Topic flotante
La percepción y la toma de decisiones individuales
juicios acerca de los demas
Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones
Entrevista laboral
Expectativas de desempeño
Evaluaciones del desempeño
Atajos comunes al juzgar a otros
Estereotipos
Cuando juzgamos a alguien basándonos en nuestra percepción del grupo
al que pertenece, usamos estereotipos
Efectos de contraste
una persona que se
ven afectadas por las comparaciones con
otros individuos a quienes se encontró recientemente, y que obtienen puntuaciones mayores o menores en esas mismas características.
Efecto de halo
Cuando se traza una impresión general acerca de un individuo con
base en una sola característica, como inteligencia, sociabilidad o apariencia
Percepción selectiva
Cualquier característica que haga destacar a una persona, un objeto o un evento aumentará la probabilidad de que sea percibido.
sesgo al servicio del yo
es aceptar la retroalimentación positiva y
a rechazar la retroalimentación negativa.
error de atribución fundamental
subestimar la influencia de los
factores externos y sobrestimar la influencia de los internos, cuando se hacen juicios sobre la conducta de los demás.
teoria de la atribución
esta busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas, esto se refiere a que nosotros observamos el comportamiento de un individuo y tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o algo externo.
Percepción
proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno.
Factores
objeto
similitud
proximidad
entorno
tamaño
sonidos
movimiento
novedad
situación
contexto social
ambiente laboral
tiempo
Receptor
actitudes
expectativa
experiencia
intereses
motivos
Creatividad, toma de decisiones creativa e innovación en las organizaciones
Comportamiento creativo
4. Evaluación de ideas.
3. Generación de ideas.
2. Recopilación de información.
1. Formulación del problema.
modelo de los tres componentes de la creatividad: Propone que la creatividad individual requiere de tres etapas: causas, el comportamiento creativo y los resultados creativos.
La toma de decisiones en las organizaciones
sesgos y errores comunes en la toma de decisiones
Sesgo retrospectivo
Aversión al riesgo
Error de aleatoriedad
Aumento del compromiso
Sesgo por disponibilidad
Sesgo por confirmación
Sesgo por anclaje
Sesgo por exceso de confianza
intuición
esta puede que sea la forma menos racional de tomar decisiones, ya que esta se trata de un proceso inconsciente creado por la experiencia
racionalidad limitada
se lleva a cabo mediante la construcción de modelos simplificados que extraen las características esenciales de los problemas
modelo racional
supone que la persona que tomará la decisión dispone de información completa y es capaz de identificar todas las opciones relevantes sin sesgos y elige la opción con la mayor utilidad.
pasos
1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisión.
3. Asignar pesos a los criterios.
4. Desarrollar las alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.
Diferencias individuales y restricciones organizacionales
Restricciones organizacionales
Sistemas de evaluación del desempeño
Sistemas de recompensas
Regulaciones formales
Restricciones de tiempo impuestas por el sistema
Antecedentes históricos
Diferencias individuales
personalidad
Género
Habilidad mental
Diferencias culturales
El vínculo entre la percepción y la toma de decisiones individual
problema
Discrepancia entre cierto
estado actual de las cosas y algún estado deseado.
decisiones
Elecciones hechas entre dos
o más alternativas.
Tres criterios éticos de decisión
ética del comportamiento: Análisis del verdadero comportamiento de las personas cuando se enfrentan a dilemas éticos
informantes: Individuos que reportan al exterior las prácticas carentes de ética que realiza su empleador.
utilitarismo: Sistema donde las decisiones se toman para brindar el mayor beneficio al número más grande de personas.
