O que é um sistema de Informação

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HISTÓRIA DO RH

Ved João Marcelo Haack Antunes

Liderança e Gestão de Equipe

Ved Nai Souza

Dados, informação, conhecimento

Ved Francisco de Assis de Oliveira Nascimento Chiquinho

Max Weber

Ved Arthur Dilly

Um fator importante foi a criação dos chamados "centros de informação", cuja principal missão era apoiar os usuários finais no uso de ferramentas de TI, ou mesmo no desenvolvimento de suas próprias aplicações de TI, em um processo controlado e adequadamente administrado.

O que é um sistema de Informação

A era dos sistemas de informação gerenciais

A era dos sistemas de informação estratégicos

Entre os primeiros exemplos de aplicações de TI estratégicas estavam o sistema de reserva de passagens (SABRE) da American Airlines e o sistema de controle de pedidos de suprimentos da American Hospital Supplies. Eles promoveram mudanças nos processos de cada uma destas empresas e proporcionaram vantagens competitivas a elas. vantagens competitivas mais sustentáveis

Vantagens e Desafios dos Sistemas de Informação

maior eficiência: a automação de atividades pode resultar em três tipos de eficiência: custo,precisão, velocidade. Está mais ligada a fatores organizacionais internos. Maior eficácia: acentua fatores externos como participação no mercado e desejos dos clientes. redução das linhas de comunicações; garantia da informação correta no lugar correto no momento correto; análise estatística de dados coletados e transações ; aumento do conhecimento sobre o ambiente; provisão de serviços novos ou adicionais; visão completa dos clientes e consumidores; aumento da eficiência dos serviços e das operações.

A Qualidade nos Sistemas de Informação

Funcionalidade: Todo sistema deve satisfazer plenamente às necessidades a qual se destina, gerando resultados corretos, interagindo corretamente com os sistemas correia tos e seguindo ótimos padrões de segurança. - Confiabilidade: O sistema deve apresentar falhas com a menor freqüência possível, e quando essas ocorrerem, deve reagir às mesmas de forma o mais transparente possível ao usuário e sem perda de informação. - Usabilidade: O sistema deve ser de fácil manuseio e fácil aprendizado. Seus conceitos devem ser de simples entendimento e ergonômico, levando-se em consideração as características motoras do trabalho humano. - Eficiência: Os recursos utilizados devem ser compatíveis com o tempo de resposta e a rentabilidade que ele irá gerar. Seus benefícios devem ser economicamente viáveis, gerando algum tipo de vantagem competitiva para a empresa. - Manutenibilidade: O sistema deve ser facilmente analisável quando se necessita localizar falhas e remover defeitos. - Portabilidade: O sistema deve ser de fácil adaptação a diversas plataformas e ambientes.

Um sistema de informação (SI) é um conjunto de componentes interrelacionados para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e a tomada de decisões nas organizações (em particular nas empresas

Era do processamento de dados

A abordagem de processamento de dados preocupava-se em resolver problemas de eficiência, aumentando o desempenho de atividades e de processos através de sua automação pelo desenvolvimento de aplicações de TI cujo retorno dos investimentos justificaria sua implementação.

A evolução do papel da TI nas empresas

Metodologia: novas formas de organização e de executar as atividades, com desenvolvimento dos métodos que permitem sistemas mais abrangentes e mais complexos e ainda uma melhor gestão de projetos de TI, que por sua vez são cada vez maiores.

Software: paralelamente, o software foi progressivamente ficando mais flexível e abrangente, além de possuir linguagens de programação aperfeiçoadas, passíveis de ser utilizadas por profissionais menos especializados, abrangendo situações cada vez mais complexas; a disponibilidade de "pacotes" e seu potencial também aumentaram.

Hardware: os equipamentos tornaram-se progressivamente mais baratos, mais confiáveis,mais conectáveis e mais próximos das operações as empresas.

A capacitação em sistemas de informação requer o entendimento de suas dimensões organizacionais, humanas e tecnológicas

Os computadores eletrônicos digitais surgiram logo após o final da Segunda Guerra Mundial quando havia necessidade de máquinas que pudessem fazer os vez mais complexos cálculos balísticos e que fossem capazes de auxiliar na decifração dos códigos secretos usados nas comunicações dos países do Eixo durante aquele grande conflito