1. Этап выявления причины

2. Подготовка 4-х вариантов решения компании

Штурм команды с трекером

Встреча с топами МСА (ответственная - Вера Драчук)

Встреча с экспертом/сотрудником ЛЦ

Открытие спец.курсов (ответственный - ПО)

3. Работа с возражениями совместно с руководителем сервиса

4. Разбор потенциальных возвратов на продуктовой встрече

5. Разбор от «Совета директоров»

6. Внедрение механики описания краткой ситуации участника и короткой обратной связи в виде Аудиосообщения от Аяза)