Постановка на обслуживание КЕ
Почта
Настройка правил *заведены
настройка правил обработки запросов со стороны почты
Исполнители на 1 и 2 линии
1 линия делает дополнение или корректировку в соответствующем запросе
при создании запроса нельзя указать снимаемые с обслуживание с КЕ
Направляет запрос на согласования после уточнений
убрать автоматическое согласование
2 линия принимает в работу для создания дочернего
контролирует выполнение запроса поставщиком
Корректные ответственные за постановку на обслуживание
проверяют что оборудование соответствует договору и не обслуживается другими договорами
ИВЦ XEROX
КСПД Булат Cisco
Ростелеком каналообразующее оборудование
франкмашины + весы
поверка весов ФМ не входит вопрос в АУП
конкретные правила по указанному виду запроса на постановку обслуживания
Правила назначения поддерживающих услуг
настроить правило на уполномоченного Айтеко
Подрядчик
настройка правил обработки запросов со стороны почты
только предоставляют решение
Наумен
Система не привяжет КЕ к головной услуге если небыло согласования
Процедуры согласования
дочерний запрос подрядчика должен быть успешно решен
головной запрос положительно решен Должен быть
Рекомендации
Согласование на уровне УФПС
На уровне МР