ATRIBUTOS DE LA APS
SON
PRIMER CONTACTO
La APS debe ser la entrada o punto de “primer contacto” donde los pacientes acuden por un problema de salud.Debe ser muy accesible: geográfico, económico y oportunoSe deben resolver la mayoría de los problemas de salud.
Los médicos decidirán si el problema es lo suficientemente grave, como para requerir la atención especializada ("filtro").
Ellos acuden al centro de salud “Simón Bolívar” que se encuentra a 20 minutos caminando y a 5 minutos en microbús
Toda la familia está afiliada al Seguro Integral de Salud por lo que no tienen que pagar para ser atendidos y además reciben medicamentos de forma gratuita de acuerdo con el diagnóstico identificado.
LONGITUDINALIDAD
Es la relación personal a largo plazo entre el usuario y el profesional o establecimiento de salud (EESS), que facilita el desarrollo de una relación basada en la confianza y en el conocimiento de la persona y su familia.
Los pacientes identifican su lugar habitual de atención y los EESS identifican a la población que accede a sus servicio.
Atención basada en el tiempo y centrada en la persona y no en la enfermedad
Yolanda, su suegro y sus hijos acuden con frecuencia al Centro de Salud
Don José, su suegro, asiste religiosamente cada mes para sus evaluaciones y medicamentos por su diabetes e hipertensión arterial; el refiere que la doctora que lo atiende es muy amable con él y por eso que siempre acude a sus citas.
Josefa lleva a su hija todos los meses al centro de salud para sus controles de crecimiento y desarrollo, así como para sus vacunas.
INTEGRALIDAD
Identificación de las necesidades de salud de los pacientes y de respuesta del sistema de salud a éstas.
Involucra las intervenciones de promoción y prevención, recuperación y rehabilitación de los daños en las esferas biológica, psicológica y social del individuo y su familia.
La atención debe ser continua en todos los niveles.
Si algún paciente no acude a su cita, es visitado por el personal de salud para conocer la causa y así aprovechar en dar algunas charlas sobre estilos de vida saludables, teniendo en cuenta el entorno donde viven.
Cuando los pacientes son dados de alta en el hospital son contrarreferidos con sus indicaciones para que continúen siendo atendidos por el establecimiento de salud de origen o para que realicen el seguimiento domiciliario y sus controles de acuerdo con el caso.
COORDINACIÓN
La coordinación es esencial para disponer de la información acerca de problemas previos y de servicios utilizados por el paciente.
El médico del primer nivel debe tener conocimiento de todos los problemas del paciente y coordinar con otros niveles si las necesidades de salud pueden ser mejor cubiertas fuera del entorno del EESS, sin dejar de ser responsable por el paciente
Si el establecimiento de salud no puede resolver los problemas de salud de mayor complejidad, los pacientes son referidos al Hospital de Santa Cruz que cuenta con mayor capacidad resolutiva y funciona las 24 horas.
Los pacientes referidos siempre son acompañados por personal de salud; pueden ir en una ambulancia o en movilidad particular según lo amerite las circunstancias.
Josefa recibió a tención prenatal en el establecimiento de salud, pero su parto tuvo que ser atendido por cesárea en el hospital porque su hijo estaba en posición podálica