信用评价体系建立(生活服务类小程序)

订单系统

信用体系

信用积分

认证标签

LBS自动定位

LBS自动定位:

A自动默认为需求方
B自动默认为技能提供方

两种情况
1.移动方为A--服务类别:到店服务
如去13区理发店理发或者去3区咨询婚纱摄影
则会出现A为移动方,提前可在小程序里对于B提出预约下单
当B接单后,默认为A可前往,且B开门。
当A到达后如果B关门或者非常多等候排队,则LBS已经识别A到达订单位置,则默认A完成了此次下单的动作。给予A信用积分+1

2.移动方为B---服务类别:上门服务
如:开锁,家政,租车,搬家,清洁,月嫂等
则会出现B为移动方,当A下单,B接单,B出发,B到达A所需要B提供地点的地方时,系统自动通过LBS识别B到达订单位置,则默认B完成了此次A下单后的动作。给予B信用积分+1

信用积分: 方案一: 初步定为找第三方机构来定义某位会员的信用积分。方案二:所有会员登录生活服务类小程序默认都是10分信用积分。满分为20分。也可以同步新欧洲跳蚤之前对应的跳蚤大亨,资深跳蚤等,一个级别可以多增添1分信用积分。信用积分会一直标注在所有用户的头像旁边,也会显示在服务发起方或者服务需求方所发帖子的旁边。信用值低于分之后,则会有禁言3--5日的处罚。可以设计一套完整的信用积分增多或者减少的运营认可的模式。

认证标签:在法国本地,如有kpis的服务技能提供者,我们则可以有各类认证标签,在后台他们可以上传认证标签的照片,官方审核。通过后手动给予认证标签,提升信用值

A下单

B不接单

自动默认1天后订单关闭

B接单

A收到确认,B已经接单,订单无法取消,是否继续订单

确认订单继续-订单状态从待确认变为---订单进行中

根据上门与到店或者线上区分

上门服务

等待B上门

B到达指定地点,B获取信用积分

服务结束

扫码动作两步

第一步:A扫描B的手机二维码,订单状态从进行中变为订单完成-待付款
A可以评论,但是评论不被显示

第二步:,A会弹出一个二维码,提示请B扫描二维码,则订单确认完成-已支付--评论能被显示

临时中途关闭订单

选择由于对方B原因取消

B会收到确认,A取消订单,是否是您提出需求取消

不是

仲裁

B请求A关闭,则B信用积分减少,且显示未完成订单率

由于A人原因取消

减少A 的信誉积分,与取消单率

到店服务

A上门寻找B

A到达B,A信用积分+1

B正常服务后,B柜台有二维码让A扫描,
A扫描后依旧可以评论但是不会被显示,

A的二维码被店家扫描后则自动视为---付款--订单完成--A评论被放出

B已经接单却由于自己的原因关门而使得A不得不取消订单

B信用积分被减分

B已经接单却由于A在营业时间结束后到达

线上技能交换

关闭订单

信用积分减0.5