激励

努力

组织目标

需要

马斯洛

内容

自我实现

尊重需要

社交需要

安全需要

生理需要

内容

保健因素

包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等

激励因素

能带来积极态度、满意和激励作用的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会

启示

首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。消除工作中的不满意因素只能带来平和，这些因素只能安抚员工，而不能激励员工，它们得到充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意

亚当斯

当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性

费罗姆

员工对工作的态度取决于三要素

努力

绩效

奖赏

员工在工作中的积极性或努力的程度（激励力）是效价与期望值的乘积

启示

为了提高期望值：目标设置要具体可行；注意培训员工以提高其完成任务之能力；创造有利于完成任务的条件；及时兑现报酬

为了提高效价：奖励要针对人们最迫切要求满足的需要；对不同的人可根据其需求的不同给予不同的奖励

要通过各种渠道了解员工效价、期望值的变化情况、以及时采取措施维持其工作积极性