Charte des bonnes relations humaines au travail
attitude de toute personne qui travaille
vis-à-vis de lui/elle-même
vis-à-vis des autres
vis-à-vis de son entreprise
privée,
publique,
collectivité,
administration,
association
Tout part de l'individu, quelle que soit sa place dans l'entreprise. C'est la somme des attitudes de chacun qui détermine le niveau de relations entre les humains d'une entreprise :
La responsabilité de soi
développement personnel
santé
physique
et mentale
employabilité
équilibre travail – vie privée
La qualité du respect
assertivité
respect
des autres et de leurs valeurs
de son travail, de l'entreprise et de ses valeurs
La qualité de l'engagement
compréhension et acceptation des différences et de la fragilité de chacun
intelligence émotionnelle
dialogue et échange
implication
dans son travail
et dans le projet de l'entreprise
attitude du de la chef d'équipe / manager
vis-à-vis de son équipe
C'est le médiateur,
la courroie de transmission,
la cheville ouvrière entre
la direction
et les employés :
Les dispositions d'esprit
empathie
discernement
éthique personnelle
curiosité et créativité
La qualité d'exercice
compréhension, bienveillance et inclusion des particularités et des différences de chacun
acceptation
du droit à la fragilité,
du droit à l'erreur
et à l'imperfection
veille active du bien-être et du mal-être de chacun des membres de l’équipe
encouragement et reconnaissance du travail accompli
égalité de traitement
soutien, aide et coaching
le/la chef d'équipe, en tant qu’individu, est aussi concerné/e par l’attitude de toute personne qui travaille
attitude du ou de la dirigeant/e
vis-à-vis de toutes les personnes de l'entreprise
la tête
donne le ton,
montre l’exemple
détermine
la culture,
l'ambiance,
la qualité des relations humaines dans l'entreprise :
L'alliance
affirmation de la primauté du facteur humain sur tous les autres éléments de l’entreprise pour créer de la valeur
implication personnelle dans les relations humaines en temps et en énergie
impliquer tous les membres de l'entreprise dans le projet d'entreprise et permettre à chacun d'avoir un impact mesurable et reconnu sur le projet.
affirmation de la communauté d'intérêt in fine entre l’entreprise et ses employés
La justice
rémunération juste de chacun et au niveau du marché
récompense de la performance et partage équitable de la création de valeur
formation aux relations humaines
faire plus de place au féminin :
c'est une des voies pour mieux accueillir les différences et éviter les modèles de domination et d'exclusion et les postures de toute puissance.
La mission
créer un environnement de travail qui fasse progresser la satisfaction et le bien-être de chaque employé
pour lui permettre de s'épanouir au mieux et d'approcher au plus près son plein potentiel
pour son plus grand bien,
celui de son équipe .
et par conséquence celui de son entreprise
le/la dirigeant/e
est également une personne qui travaille
est aussi chef de son équipe rapprochée
il/elle est concerné/e par chacune des trois attitudes
Mise en application
dans l’organisation du travail
Les pré-requis
transparence
des objectifs,
des risques
et des résultats
allocation des taches clairement définies en fonction
des capacités
et des aspirations de chacun
contenu enrichissant du travail :
apprentissage,
acquisition de nouveaux savoirs,
employabilité
donner les moyens
de réaliser le travail
et d'atteindre les objectifs
La qualité
environnement et conditions de travail de qualité
confiance a priori, encouragement de l'autonomie et de l'initiative
coopération et valorisation de la participation et du travail d'équipe
recherche du consensus dans la prise de décision
veille active du mal-être et du bien-être dans l'entreprise ;
système d’alerte via les chefs d’équipe et les services des ressources humaines,
par exemple constitution d’un comité ad hoc en lien avec les représentants du personnel
acceptation, partage et gestion des difficultés et des risques liés aux tâches de chacun :
coresponsabilité et soutien.