Conhecimento
O conceito de CONHECIMENTO complementa o conceito de informação com
valor relevante e propósito definido. Pode ser definido como percepções
humanas (tácitas) ou inferências computacionais.
Cor preferida de um cliente;
Marca de um produto predileto de um consumidor
E. E. PROF. FRANCISCO DAS CHAGAS ALBUQUERQUE
Peso de um hóspede de hotel
Informação
nome da escola
Dimensão
Dimensão de tempo
Prontidão
A informação deve ser fornecida quando for necessária.
Aceitação
A informação deve estar atualizada quando for fornecida
Frequencia
A informação deve ser fornecida tantas vezes quantas
forem necessárias.
Período
A informação pode ser fornecida sobre períodos
passados, presentes e futuros.
Dimensão de conteúdo
Precisão
A informação deve estar isenta de erros.
Relevância
A informação deve estar relacionada às necessidades de
informação de um receptor específico para uma situação
específica
Integridade
Toda a informação que for necessária deve ser fornecida.
Concisão
Apenas a informação que for necessária deve ser
fornecida
Amplitude
A informação pode ter um alcance amplo ou estreito, ou
um foco interno ou externo.
Desempenho
A informação pode revelar desempenho pela mensuração
das atividades concluídas, progresso realizado ou
recursos acumulados.
Dimensão de forma
Clareza
A informação deve ser fornecida de uma forma que seja
fácil de compreender.
Detalhe
A informação pode ser fornecida em forma detalhada ou
resumida.
Ordem
A informação pode ser organizada em uma sequência
pré-determinada.