Correo Electrónico
ADJUNTAR ARCHIVOS.
Es un documento que se envía junto con el correo pero sin incrustar en el texto del mensaje.
Esto resulta particularmente útil si el tamaño del documento es superior al límite de tamaño de ARCHIVOS DE GMAIL.
O si quieres colaborar con otras personas en él.
Al adjuntar un archivo :
Su icono es un CLIP.
ADJUNTAR UN ARCHIVO A UN MENSAJE DE EMAIL.
1. En la pestaña Mensaje , en el grupo incluir, haga clic en ADJUNTAR ARCHIVOS.
2. En el cuadro de diálogo insertar archivo, vaya al archivo que quiere adjuntar, selecciónelo y después haga clic en insertar.
FORMATO
Podemos aplicar varias características de formato al texto del mensaje.
Puedes usar las opciones de formato PARA:
agregar viñetas.
Determina si el usuario puede cambiar los atributos del objeto de destino en el cuerpo del correo electrónico .
cambiar la fuente.
para acceder las opciones de formato de Gmail ,fíjate en la parte inferior izquierda de la ventanita de redacción del correo electrónico.
ENVIAR
La opción ENVIAR correo electrónico a través de gmail solo la usan las direcciones de soporte zendesk.
Todas las notificaciones se encuentran en la CARPETA ENVIADOS.
Al clicar en la opción se abrirá una ventana rn la que debemos realizar una serie de pasos:
Google tiene límites de envío que restringen el número de mensajes enviados.
Escribir la direccio´n de correo, el nomre por el que queremos que nos conozca y añadir el servidor SMTP.
Si ve el texto el texto conectado a google Mail en la lista a la derecha de una dirección de soporte externa, su dirección de soporte está conectada a travès del conector email.
Recibirá una advertencia y las notificaciones se enviarán temporalmente.
En la siguiente ventana optaremos por enviar un mensaje de verificación a la cuenta que hemos asociado . Y listo ya podremos enviar correos electrónicos.
La opción ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE GMAIL:
No tiene ningún efecto en las notificaciones si ninguna de sus direcciones de soporte una Gmail connector.
Si esta opción está marcada, todos los tickets y las notificaciones del sistema se envían desde su cuenta de email.
ABRIR Y RESPONDER CORREOS
Para leer o abrir un correo basta pulsar sobre él en la lista de mensajes.
Sobre un correo podemos realizar otras acciones, para verlas.
Debemos pulsar en el pequeño triangulo de la parte derecha.
La forma más rápida de responder un correo es empezar a escribir la respuesta.
En la caja que aparece en la parte inferior del correo.
Haz clic aquí si quieres responer.
PARA: Se puede poner la dirección de correo electrónico a quién escribimos. Anteriormente se aparece a las letras que estamos escribiendo, si queremos enviar un correo principal y una copia se debe de hacer clic en:
CC
Copy Carbon , que aparece a la derecha (mientras escribimos ).
EJEMPLO:
así el destinario principal verá a quien se le ha enviado una copia.
EJEMPLO:
Cco
Copy carbon, el destinario no sabrá que se ha enviado una copia.
EJEMPLO:
También se puede enviar un correo a un grupo de personas desde la sección de CONTACTOS.
EJEMPLO
ASUNTO
Presenta al usuario el contenido de email, sin que tenga que abrirlo.
Del asunto de un email depende nuestra supervivencia en la bandeja de entrada.
Si consigue destacar entre la multitud de emails y llamar la atención del destinario.
Habremos logrado que este habra nuestro email.
EJEMPLO.
ASUNTO: ¡Último fin de semana! 25% de descuento en ropa para niño@s.
Mejores prácticas para crear una línea de ASUNTO de email.
1. Usa la longitud correcta: una línea de asunto corta puede atraer más la atención del lector, si utilizas una línea de asunto larga, seguramente corre riesgo de a que no se visualice por completo.
2. Evita mayúsculas y caracteres especiales: Utilizar una gramática y una puntuación correcta nos mantiene lejos de las bandejas de spam.
Es lo que aparece en la lista de mensajes, así el destinario verá el tema del mensaje sin tener que abrirlo.
Colocar las palabras más importantes al principio.
Ser claro y específico sobre el tema del correo electrónico.