CRISIS 2.0
Organizaciones
Estrategias
Manual de Procedimientos
Base de Datos
Análisis de la situacion
Plan de acción
Usuarios/Clientes
Quejas
Desconformidad
Redes Siciales
blogger
Otros
Expertos Resolutivos
Social Media Manager
Análisis de la eficiencia del plan estratégico
Segmentación de Publico
Definir estrategias de contenido
Community Manager
Hostilidad comunicativa
Manejo de redes
Evaluación de comentarios