Culture d'entreprise de Disneyland

Culture d'entreprise de Disneyland

Les codes

Langage Disney

guest

sourire obligatoire

Une apparence irréprochable

Une tenue correcte est exigée en toute circonstance

ongles et cheveux impecables

Les normes

La qualité du service rendu

20 langues parlées

50% de femmes / 50% d'hommes

Les rituels

a

Le savoir faire

les relations entre les cast-member

Les valeurs

a

L'imaginaire

Le rêve