El uso de la tecnología inteligente en hoteles a nivel internacional y su aplicación en el Perú
CONCLUSIÓN
En conclusión, la tecnología es un factor fundamental para los hoteles en general.
El objetivo de los hoteles es satisfacer las necesidades más peculiares de sus huéspedes, brindándoles todo aquello que transforme su experiencia de manera positiva, a través de servicios poco convencionales, basados en la exclusividad y tecnología.
Los hoteles de cinco estrellas en Perú, han comenzado a incrementar la inversión en tecnología e innovación para la seguridad de los usuarios y el control de acceso.
El COVID-19 ha ocasionado un gran impacto en el sector hotelero, haciendo que este replantee el funcionamiento y estrategias para minimizar el impacto y lograr mantenerse a flote.
INTRODUCCIÓN
METODOLOGÍA
DISCUSIÓN
La tecnología hotelera brinda un campo de oportunidades en el segmento vacacional, reduciendo costos, facilitando el contacto con el cliente.
esta
Crea una nueva percepción de la manera de satisfacer al cliente mediante la innovación de experiencias.
Gracias a esto,las personas pueden buscar donde pasar su estadía y tener el control de la tecnología de su habitación.
¿Cómo es el uso de la tecnología inteligente o smart que los huéspedes emplean durante su estadía en hoteles a nivel internacional en los últimos 5 años y cuál es su viabilidad en la gestión hotelera peruana?
Páginas web en las que se puede reservar diferentes habitaciones y asistentes virtuales.
Se han hecho mejoras en el servicio hotelero ,entre las que se pueden mencionar diferentes iniciativas.
El uso de wifi.
El uso de smart TV.
como
Gestión automática desde un smartphone para asistir sistemas tales como el alumbrado.
Reconocimiento de huellas.
En el Perú existen diferentes hoteles lujosos que cuentan con calificaciones de cinco estrellas, gracias a su excelente calidad y servicio.
La tecnología aporta altos niveles de satisfacción a los clientes en el sector hotelero.
La tecnología mejora de diferentes aspectos, tales como la administración de los hoteles, el acceso a la información y el servicio de entretenimiento.
Los viajeros demandan mayor nivel de tecnología en los alojamientos, por lo ello los hoteles deben estar actualizados y preparados para ofrecerlo.
La mayoría de estos no destacan en tecnologías avanzadas, como otros hoteles a nivel mundial, debido a sus costos elevados y también porque los hoteles peruanos basan sus altos estándares de calidad en la cultura milenaria del país, ofreciendo una experiencia diferente a los clientes que los visitan.
