ESTRATÉGIA

Deverá coincidir com os objetivos da empresa ou unidade de negócios, alcançar os objetivos da área de operações, buscar uma vantagem competitiva e focalizar um padrão de decisões consistente no que se refere a operações.

Define sua competência distintiva. O sucesso de uma estratégia de negócios considera quatro aspectos: consistência, consonância , vantagem e viabilidade.

What (o que)

meta

objetivo

Why (por quê)

motivo

benefício

Who (quem)

responsável

equipe

When (quando)

data

cronograma

Where (onde)

local

departamento

How (como)

atividades

processos

How much (quanto)

custo

quantidade

menor custo

custo

produzir com margens de lucro maiores- produzir grandes volumes com margens reduzidas

diferenciação

qualidade

produtos que apresentem desempenho superior ao dos competidores.

flexibilidade

relacionada a equipamentos e processos- absorver rapidamente mudanças em lotes de produção (vol);
absorver mudanças no tipo de produtos (mix);

desempenho de entrega

mobilizar recursos para garantir o trabalho prometido;
entregar dentro do prazo; corrigir rapidamente falhas ocorridas; ter prazos de entrega mais curto que os concorrentes.

"inovatividade"

habildade da empresa em lançar novos produtos e/ou serviços em curto espaço de tempo

Plano

Curso ou ação

Pretexto

Manobra Específica

Padrão

Consistência de
Comportamento

Posição

Posição em relação a uma
referência

Perspectiva

Conceito da organização,
visualizado internamente.

Ou do grupo empresarial. Atua como sendo fundamental na sua definição o reconhecimento das suas forças e fraquezas.

É um conjunto de objetivos e políticas principais aptos de guiar e instruir o comportamento da empresa a longo prazo

Estratégico

abrange a organização

Tático

abrange cada departamento

Operacional

abrange cada tarefa

produz planos

define objetivos

Swot ou Fofa

• Em português: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. FOFA

• Em inglês: strengths, weaknesses, opportunities e threats. SWOT

Sub tópico

Análise das Forças de Porter

dados primários (pesquisa de mercado)

secundários (disponíveis em bases de dados)

• Definição das prioridades competitivas mais significativas nas operações;
• Decisões estratégicas que determinam a estrutura da produção;
• Decisões estratégicas que determinam sua infra-estrutura.