Fidelización del cliente a través del servicio en las entidades financieras
¿Qué conoce de las operaciones que se realiza en las entidades financieras?
entradas y salidas de caja
entregar buenos cierres de caja
todos los procesos siempre se hacen en efectivo
que tipos de relacion ¿que tipo de operaciones se pueden realizar en una caja bancaria?
recibe y entrega cheques
recibe dinero en efectivo
depositos bancarios
documentos de valor
registra directamente operando en computadora o caja los movimientos de entrada y salida de caja
realiza arqueos de caja
suministra a su superior los movimientos diarios de caja
mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalia
realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada
Otras instituciones financieras ¿es importante la firma y la huella del cliente en transacción con el cajero bancario?¿por que?
se pueden identificar la persona
este aparece en la base de datos y esta guardado
da seguridad hacia falsificaciones o suplantaciones