Funciones Principales del departamento de soporte técnico y mantenimiento de una Data center

Atención de consultas de los clientes

Administrar el software y herramientas que conforman los equipos del Data Center

Diagnóstico y solución de problemas

Mantenimiento de Red

Revisión de funcionamiento de routers, switches, proveedores de Internet, instalación de cableado estructurado

Climatización

Realizar una revisión periódica a los equipos de motores de enfriamiento, aire acondicionado, alimentación eléctrica, equipos que proporcionen el sistema climatizado

Control de Incendios

Verificar las cargas de alto voltaje, comprobar el sistema eléctrico, sistemas anti incendios funcionen correctamente sin ningún error en el control

Control de Acceso

Revisar el sistema de seguridad del Data Center cámaras, vídeos, equipos de vigilancia

Grupos electrógenos

Los fabricantes recomiendan realizar un mantenimiento cada 3 meses

Sistema de Alimentación Interrumpida

Comprobar la estabilidad, estado de carga de las baterías UPS si sufren una interrupción eléctrica se iniciaran cada 15 minutos ya que tienen respaldo ante un corte eléctrico

Preventivo

Correctivo

Predictivo

Evitar las fallas que pueden ocurrir en el Data Center evitara perdidas económicas que se generen por interrupciones inesperadas se propicia al departamento de mantenimiento, soporte técnicos las respectivas tareas de solucionar los problemas que puedan ocurrir dentro del Data Center

Realizar los mantenimientos correctivos de equipos informáticos de manera interna o externa para asegurar la atención oportuna de las fallas a los equipos de los usuarios.

Administrar, controlar el software operativo instalado en los equipos informáticos de una buena utilización de los equipos informáticos según a las normativas vigentes

Planifica una administración, supervisión y ejecución del programa de mantenimiento preventivo a los equipos informáticos con el óptimo funcionamiento de los equipos instalados en el Data Center.