Herramientas para la reingenieria de procesos.
Benchmarking:
Esta técnica consiste en el intento de superar a los
competidores tomando como referencia a los líderes del sector
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Visualización de procesos:
Herramienta defendida por Barret que considera
que la clave del éxito se encuentra en el desarrollo de una correcta visión del
proceso.
Los visualizadores de proceso son medidores que se pueden emplear de forma muy flexible.
El objetivo
fundamental de todo programa de Reingeniería es la mejora radical
Gestión del cambio
Para llevar a cabo un programa de Reingeniería de
Procesos, es muy importante tener en cuenta el factor humano, y por tanto la
gestión del cambio organizativo.
consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la firma, por ello, las compañías no solo deben ser flexibles sino que quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción para anticiparse a los cambios y poder estar así siempre a la vanguardia.
Infotecnología:
El desarrollo de la Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ha revolucionado todas las esferas de la sociedad moderna.
Investigación operativa:
La investigación operativa (IO) es una metodología
que proporciona las bases empíricas para la toma de decisiones, además de
ayudar a mejorar la entrega de servicios.
La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costos.
