HISTORIA DE LA CALIDAD
philiphe b.crosby
el dice
la calidad no cuesta
aporta
los 14 pasos
que son
compromiso
formar equipo
determinar nivel de calidad
eliminar el costo
difucion en el personal
dirigir las oportunidades
estblecar un comite
capacitacion
dia 0 defectos
convertir los compromisos en acciones
busqueda de las causas
programas de reconocimiento
reuniones periodicas
iniciar todo el ciclo de nuevo
4 pilares
participacio de la direcion
adinistracion profesional
busqueda de perosnal
programas originales
reconocimiento
6cs
compromiso
competencia
comprension
comunicacion
correcion
continuidad
3ts
tiempo
talento
tesoro
joshep M.JURAN
aporta
triangulo de la calidad
es
planear mejorar y controlar la calidad
diagrama de pareto
es
una herramienta para el control estadistico
4 aportaciones
son
eduacacion al uso
triangulo de la calidad
trilogiade la calidad
concepto de alto control
claus moller
el
cometa que la calidad personal es
la base de las demás calidades
crea los
4 elementos basicos
Subtema
productividad
calidad humana
relaciones positivas
liderazgo
EL ingeniero y estadístico W.Eduard Deming
su aportacion
14 principios de la calida
son
contsansi en mejorar el producto
cambio de la filosofia
contrscion de la calidad
realcion de la calidad con el precio
capacitacion del persona
mejora constante
capacitacion
implementar lidrerazgo
desechar el miedo
eliminar barreras
aliminar costso de trabajo
motivacion
eduaccion
retroalimentacion
circulo de deming
es
planear hacer y verificar
kaburo ishikawa
aporta
diagrama de causa efecto
demostro la importancia de las 7 herramienstas
trabajar en los circulos de la calidad
7 herramnietas
diagrama causa efecto
graficos de control
diagrama de flujo
histograma
diagrama de pareto
diagrama de dispersion
dice
que la caildad es un proceso constante
genichi togochi
aporta
diseño robusto
se refiere a que el diseño debe de sobrepasar las
características que le interesan al consumidor
desarrolla
sus propias herramientas de la calidad
formacion de perdida
esta orientado para que los
productos reduscan las variaciones
de la calidad
shigeo shingo
aporta
zero quality control
producion con cero defectos
smed
sistema de reducion de preparacion
de maquinaria
definicionn de error
es
inevitable
definicion de defecto
se puede
evitar con inspeciones
Subtema
maasaki imai
aporta y
enfoca a
enfoque al proceso
el esfuerzo a la mejora
mejorar cada dia en pequeños pasos
herramientas del kai zen
son
las herramientas del cambio bueno
promueve
el
can ban que el letrero
Armando b.feigenbaum
aporta
el control total de ña calidad
es
Desarrollar
mantener
mejorar la calidad
control total de la calidad
se puede
poner en practica en diferentes contextos