La Mision empresarial

1) Clientes. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2) Productos o servicios. ¿cuáles son los productos o servicios más importantes de la firma?

3) Mercados. ¿compite la firma geográficamente?

4) Tecnología. ¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?

5) Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad. ¿cuál es la actitud de la empresa con relación a metas económicas?

6) Filosofía. ¿cuáles son los valores, creencias y aspiraciones fundamentales de la firma y sus prioridades filosóficas?

7) Concepto de sí misma. ¿Cuáles son las fortalezas y ventajas competitivas claves de la empresa?

8) Preocupación por imagen pública. ¿cuál es la imagen pública a que aspira la firma?

9) Efectividad reconciliatoria. ¿pone la firma atención a los deseos de las personas claves relacionadas con la firma?

10) Calidad inspiradora. ¿Motiva y estimula a la acción la lectura de la misión?

Declaración duradera de objetivos que distinguen a una organización de otras similares

Debe definir que es la organizacion y lo que aspira a ser

Debe ser lo suficientemente especifica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo

Debe distinguir a una organizacion de todas las demas

Debe servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras

Debe ser formulada en terminos tan claros que se puedan entender en toda la empresa