La usabilidad en Ingeniería
de Software: definición y
características
Métodos de Evaluación
Inspección de usabilidad
Inspección pluralista
Inspección de Consistencia
Análisis de actividades
Métodos de investigación
Análisis de tareas
Grupos de enfoque
Encuestas/Cuestionarios
10 Heurísticas de Jakob
Nielsen
Visibilidad del estado del sistema
Correspondencia entre el sistema y el mundo real
Control y libertad para el usuario
Consistencia y estándares
Prevención de errores
Flexibilidad y eficiencia de uso
Un diseño estético y minimalista
Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y
recuperarse de los errores
Ayuda y documentación
Métodos de prototipado
Prototipado rápido
Métodos de ensayo
Prueba remota de usabilidad
Pensando en voz alta
Temas-en-pareja
Paseo cognitivo
Benchmarking
Meta-análisis
Personas
Accesibilidad
la posibilidad de acceso
posibilite
el acceso a todos sus potenciales usuarios, sin excluir a aquellos con limitaciones individuales
La accesibilidad Web hace referencia a un diseño Web que
permita a personas con algún tipo de discapacidad percibir,
entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos
principio básico
La flexibilidad, con el objetivo de satisfacer
diferentes necesidades, situaciones y preferencias
Métodos de modelado cognitivos
Diseño Paralelo
GOMS
Modelo de Procesador Humano
Métodos de inspección
Clasificación de tarjetas
Etnografía
Evaluación heurística
Usabilidad
Atributo de calidad que evalúa qué tan fácil se utiliza una
interfaz gráfica.
Métodos para mejorar la facilidad de uso durante el
proceso de diseño
Los factores: la accesibilidad, legibilidad,
navegabilidad, facilidad de aprendizaje, velocidad de utilización, eficiencia del usuario y tasas de error,
facilidad de uso de sistema que interactúe con un
usuario
Medida
de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema
Se aplica principalmente a: los productos y servicios informáticos, interfaces Web y multimedia interactivos, cuya complejidad y la interacción con productos de software sofisticados pueden determinar en gran manera su éxito o fracaso
Pretende ser utilizado por:
1. El tipo específico de usuario
2. La tarea para la cual el sistema se ha hecho y
3. El contexto en el que se da la interacción.
Evaluacion de la Usabilidad
Medida de la facilidad de uso de un producto o pieza
de software
Ingeniería de la usabilidad
Proceso de investigación y diseño que asegura que un
producto tenga una buena usabilidad
Grado de Usabilidad
Empririca
no se basa en opiniones o sensaciones
sino en pruebas de usabilidad,
Relativa
no es ni bueno ni malo,
sino que depende de las metas planteadas
Características
1. Facilidad de aprendizaje
En cuánto tiempo un usuario, que nunca ha visto una interfaz,
puede aprender a usarla bien y realizar operaciones básicas.
2. Eficiencia de uso
Involucra alcanzar el nivel de
productividad requerido
3. Retención sobre el tiempo
La curva de aprendizaje debe ser significativamente menor en el caso que el usuario ya haya utilizado dicho sistema
4. Tasas de error
Apoyar a los usuarios a cometer
pocos errores durante el uso del sistema, y en caso de
que cometan errores ayudarles a recuperarse fácilmente.
5. Satisfacción
Impresión subjetiva