Projeto de Qualificação
Aprendizagem Organizacional - AO.
Origem e Conceitos
Metanoia e a AO
AO: Individual e Coletiva
A Metodologia de Análise e Solução de Problemas -MASP.
Origem e Conceitos do MASP
MASP, Ciclo PDCA e Ferramentas de Qualidade
Etapas do MASP
Implementação do MASP na Administração Pública
MASP e AO
Ambiente Organizacional à Aplicação do MASP
AO para a Formação de Equipes de Solução de Problemas
O Papel do MASP na Tomada de Decisão
O MASP e a TDI