Estudio de Mercado: Investigación y Segmentación.

Investigación cuantitativa

Estudio de análisis estadísticos de datos.

Ejemplos

Hábitos y prácticas

Pruebas a ciegas

Pruebas de uso con ayuda del mercado

Control de calidad

Investigación cualitativa

Estudio de la gente a partir de lo que dicen

Ejemplos

Debates de grupos orientados

Visitas a domicilio

Entrevistas al consumidor

Entrevistas en tiendas

Definir el problema

Formulación del Problema

Objetivos

Formulación de preguntas para la invetigación

Preguntarse sobre la información necesaria

Cronograma

Seleccionar el diseño de la investigación

Exploratoria

Descriptiva

Casual

Sistemática

Recolección de datos

Formular hallazgos

Seguimiento y control de marketing

Cuestionarios/Encuestas

Preguntas

Estructurados

No Estructuraras

Mixto

Tipos

Individual

Cuestionario Entrevista

Observaciones

Primera Norma

Mercado meta compatible con los objetivos y la imagen de la empresa

Segunda Norma

Coherencia entre los recursos de la empresa y el mercado meta

Tercera Norma

Elección de segmentos para que sea una empresa sostenible

Cuarta norma

Buscar segmentos de mercado donde existan pocos competidores

Segmentación de mercado

Dividir

Agrupar

Determinación de mercados meta

Evaluar

Seleccionar

Posicionamiento en el mercado

Posibles ventajas

Distincion de la competencia

Geográfica

Demográfica

Psicográfica

Clase social, lujos, personalidad

Conductual

Actitudes, conocimientos

Medibles

Tamaño, poder de compra

Ser accesibles

Ser sustanciales

Rentables o grandes

Ser diferenciales

Distintivos

Ser intrínsecamente homogéneos

Ser lo más semejantes respecto a la probables respuestas

Heterogéneos entre sí

Deben ser o más distintos posibles respecto a su respuesta

Bastante grandes

Poder ser rentables

Operacionales

Identificar a los clientes y escoger mezclas de marketing

De diferentes tipos de mercados

Marketing masivo

Precios muy bajos

Marketing de segmento

Coincide en las necesidades de uno o más segmentos

Marketing de nicho

Contraerse en subsegmentos

Micro-marketing

Lugares específicos y gustos individuales

Marketing Local

Adapta marcas y promociones a necesidades de clientes locales

Marketing Individual

Adapta productos a preferencias individuales

De mercados de negocios

Tipos de compradores

Programados

Compras rutinarias

De relación

Compradores que consideran un producto con mayor importancia

De transacción

Productos básicos para las operaciones del consumidor

Buscadores de gangas

Compradores que consideran al producto muy importante y exigen el mejor servicio