8 pilares

debe ser agradable,
pero también práctica, lo que supone que la información tiene que estar bien
organizada y que este orden sea fácilmente comprensible por el usuario

Usabilidad es la facilidad de uso de nuestra tienda virtual por parte de los usuarios
o clientes. Y es un factor decisivo que puede condicionar el éxito o fracaso
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de la misma, y además forma parte de la imagen de marca que la empresa quiere
difundir en Internet.

El catálogo de productos

carrito de compras

sistema de pago

Hablar de accesibilidad web es hablar de un acceso universal a la web, independientemente
del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma,
cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios

es adherirnos
a un sello de confianza o garantía, herramientas a través de las cuales las
empresas pueden certificar un compromiso ético y responsable en sus actividades
comerciales electrónicas, lo que incrementa la confianza y reduce el riesgo
percibido por parte de los usuarios y consumidores

a garantía que ofrece el proveedor o fabricante de
los productos que se comercializan y los acuerdos comerciales que nuestra empresa
tenga con ese fabricante o proveedor y el proceso administrativo de devolución
del dinero, incluyendo los costes de transporte según marca la ley

Subtema

Subtema

es necesario
valorar si la cosa marcha como debe marchar, saber si el comercio electrónico
cumple nuestras expectativas, lo que se traduce en qué número determinado de
personas completa la compra

La calidad del servicio y la entrega son las claves del éxito de una tienda virtual

Subtema

Existen muchas formas de hacer que la gente sepa de la existencia de nuestra
página web. La promoción de la página web, a través de las técnicas convencionales
de marketing, debe basarse en la utilización de los recursos propios de
Internet.