Teoria Comportamentaista

Herzeberg

Motivacionais (Sentimentos em relação ao seu cargo)

1- O trabalho em sim

2- Realização

Subtópico

3- Reconhecimento

4- Progresso

5- Responsabilidades

Teoria dos dois fatores

Higienicos ( Sentimentos em relação a sua empresa)

1- As condções de trabalho

2- Administração da empresa

3- Salário

4- Relações com o supervisor

5- Benefícios e incentivos sociais

Hebert Alexander S.

Necessiddes secundarias:

Necessidades socias

Necessidades de estima

Necessiadades de auto-Realização

O homem tem necessidades e o administrador deve tomar conhecimento das mesmas

Subtópico

Necessidades Primárias:

Necessidades Fisiologicas

Necessidades de Segurança

Teoria X e Y Mc Gregor

Pressuposições da teoria X:

As pessoas são preguiçosas e indolentes

As pessoas evitam o trabalho

As pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras

As pessoas precisam ser controladas e dirigidas

As pessoas são ingenuas e sem iniciativa

Pressuposições da teoria Y:

As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer

O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar

As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios

As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas

As pessoas são criativas e competentes

Processo decisorial:

Autoritário- coercitivo: totalmente centralizado na cúpula.

Autoritário-benevolente: centralizado na cúpula mas permitindo certa comunicação entre os colaboradores e gestores.

Consultativo: procura saber a opinião de todos os colaboradores.

Participativo: acredita em um método de trabalho onde todos podem ter suas opiniões levadas em consideração e há uma confiança mutua entre gestor e colaborador.

Sistema de comunicações:

Autoritário- coercitativo: há comunicações somente de forma vertical.

Autoritário-benevolente: um pouco menos burocratico há uma comunicação de descendentes sobre ascendentes.

Consultativo: há certa flexibilidade ainda que a comunicação vertical seja a mais usada existe certas comunicações horizontais.

Participativo: totalmente eficiente com comunicação direta de colaborador para gestor.

Relações interpessoais:

Autoritário-coercitativo: provocam desconfiança, o colaborador deve focar somente em seu trabalho

Autoritário-benevolente: são toleradas com certa condescendencia, acreditam que prejudicará a empresa.

Consultativo: há certa confiança nas pessoas, facilitando as relaçõespara o desenvolvimento da empresa.

Participativo: Trabalho realizado em equipes incentivo de formações de grupos para todos se envolverem com a empresa.

Sistemas de recompensas e punições:

Autoritário-coercitativo: enfase nas punições raras as recompensas (geralmente de cunho salarial).

Autoritário-benevolente: um pouco mais flexivel e menos severas as punições, recompensas salariais com mais frequencias. Sociais quase inexistente.

Consultativo: enfase nas recompensas materias (principalmente salariais, sociais são ocasionais). Raras punições e castigos.

Participativo: Enfase nas recompensas sociais, salariais e materias também são frequentes. Ponições são raras e quando acontecem são decididas pelos grupos

Sistemas ADM de Likert