MEETUP DMAP
04 février 2021

ELISE

RDV Solidarité
2 nouvelles Circo dans le projet à partir du 8 mars
- USDA Nord
- Caen Ouest

ANNE

RELATIONS CITOYENS ou USAGERS
- réflexions et veille sur REX autres CollTerr
- besoin d'aide de Damien pour DIAG
- aller vers quelles ambitions ??? accueil tel/physique/omnicanal...

CAROLE

TELESERVICES
- beaucoup de mises à jours de TS déjà existants mais avec de nouvelles fonctionnalités (attention à la rançon du succès)
- nouvelles demandes à gérer en parallèle
- comment prioriser ???

VALERIE

AAP Culture et citoyenneté
- prez au métier
- pas si simple que prévu et multi-partenaires

Attention le service demande de nouvelles choses
en lien avec le prix bayeux calvados

BENEDICTE

RESEAU INCLUSION NUMERIQUE
- compliquer de travailler en collaboration
-- découverte d'un rapport pour le BP qui n'est pas de grande qualité

JEAN-MICHEL

EN FORMATION

AMELIE

SERVICE PUBLIC INSERTION
- AMI
- Gouvernance sur les territoires
- essai de passer sur la 2ème vague pour 500 000€ de financement
- Mettre en place des actions avec tous les partenaires (CAF/Pôle Emplois...)

PHILIPPE

CHANTIER du référencement des services au public
sur Google/pagesjaunes.fr
- appel à l'aide des parties prenantes pour créer un référentiel
- réflexion autour des parcours usagers en lien avec ANNE

DAMIEN

APPUI AU PILOTAGE DEF
- ça commence à avancer
- du concept aux "outils concrets"

JEAN-BAPTISTE

TEAMS
- Prez aux directions Territoires et Com
- identifier des cas d'usages
- OKR Mission 2 en cours
- Guides utilisation sont OK

LOIC

INTELLIGENCE COLLECTIVE
- comment donner un nouveau souffle ?
- pistes ouvertes :
-- C à Dire
-- Présence en réunion pour rappel
-- Contacts directs
-- Webinaires
-- Meetups ouverts en visio