Metro-Tren Nos
franco alarcon 1 D
proovedores
definición: aquellas empresas que
abastecen a otras con bienes
directamente no dan el servicio, si no es mas
manual, haciendo lo mas dinámico y sencillo
cortesía
definición:Demostración, acto o cosa con que
se manifiesta amabilidad y buena educación.
metro-tren nos destaca en su buen lenguaje
que emplea al comunicar, demostrando un buen
estudi y una gran cordialidad
elementos tangibles
definición: principio físico que forma
parte de la composición de un cuerpo.
desde asientos, pasamanos, escaleras, etc.
son algunas de las cosas que puedes encontrar
seguridad
definición: Sensación de total confianza que se tiene
en algo o alguien.
sus ferrocarriles cuentan con puertas con control,
el cual el conductor controla, siendo mas seguro
de fallos o/y accidentes
credibilidad
definición:que puede o merece ser creído
este servicio permanece con un horario
estricto y precios definidos, de tal manera
sus clientes estén seguros delo fiable que
puede ser
accesibilidad
definición: "con mayor acceso"
este servicio cuenta con elevadores,
asientos para discapacitados y puertas
con mayor tamaño para todo tipo de personas.
atención al cliente
definición:lo que ofrece una empresa
con el fin de que el cliente obtenga el
producto en las mejores situaciones
tren central cuenta con una oficina (encontrada en
todas las estaciones) la cual esta comunicada con
el resto de estaciones para una mayor ayuda
fiabilidad
definición:aquel o aquello que brinda seguridad,
ofrece garantías o resulta confiable
servicios como pueden ser trenes/metro contienen
ferrocarriles seguros, también una gran puntualidad y
con un precio aceptable para su finalidad.
profesionalismo
definición:es una persona cuyo propósito de vida se concreta a través de la práctica de una actividad laboral específica.
tren central como el resto de sus redes
presentan con deferentes ramas las cuales
van desde la seguridad, conducción,
administración,etc.
comunicación
definición:Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
servicio tren-central contiene carteles, mapas y
altavoces los cuales comunican información
importante,y en algunos casos, emergencias o
avisos.
capasidad de respuesta
definición:probabilidad media de producir, frente a
una demanda, dentro de un margen de tiempo
aceptable y a un costo aceptable.
en el despacho de atención al cliente permite a
los clientes consultar cualquier tema relacionada
con este servicio.