Organizaciones Funcionales
Estrés
Concepto
Es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que haga sentir frustrado, furioso o nervioso.
causas
Factores económicos
Sobrecarga de trabajo
Falta de satisfacción laboral
Relaciones personales
Atención a la familia
Presión en vacaciones
No tener tiempo libre
Falta de interés
No decir nunca “no”
Desorden y confusión
Obsesionarse con la perfección
síntomas
Pérdida o aumento de peso
Diarrea o estreñimiento
Mala memoria
Dolores y achaques frecuentes
Dolores de cabeza
Falta de energía o concentración
Problemas sexuales
Cuello o mandíbula rígidos
Cansancio
Problemas para dormir o dormir demasiado
Malestar de estómago
Uso de alcohol o drogas para relajarse
En pequeños episodios el estrés puede ser positivo, pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.
Tipos De Estrés
Positivo
Nos estimula a enfrentarnos a los problemas. Permite que tomemos iniciativa y estemos llenos de energía. Es la ansiedad mínima que necesitamos para afrontar los retos de la vida.
Negativo
Es desagradable, viene acompañado de el mal rendimiento, malestar y fatiga.
Sociológico
Es el que se produce ante una situación de crisis social, ante la proliferación comunicacional de noticias negativas, violencia cotidiana, irritabilidad urbana, etc.
Laboral
Ocasionado por condiciones laborales que violenten la resistencia física o la dignidad de las personas quienes reaccionan de distinta manera frente a las condiciones y contingencias del trabajo, según su vulnerabilidad y personalidad.
Emocional
Se produce por el impacto que producen las emociones cuando no pueden ser moduladas por la razón.
Físico
Se produce por la agresión al organismo por causas físicas, por ejemplo enfermedades.
Eco Ambiental
Producido por los cambios ambientales desfavorables, poluciones, ruidos, luminosidad, alteraciones del ecosistema, etc.
Impacto del estrés
En el Desempeño laboral
se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el entorno de trabajo. Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia laboral (también propia) y la capacidad o recursos disponibles para cumplirla eficientemente.
Causas
Excesiva responsabilidad en el trabajo.
Relaciones humanas problemáticas.
Condiciones laborales insatisfactorias.
Demasiada carga de trabajo.
Consecuencias
Enfermedades y patologías.
Problemas motores y cognitivos.
Transtornos variados, desde inmunológicos hasta sexuales.
Transtornos psicológicos graves que, en ocasiones, puede llevar al suicidio.
Descenso acentuado de la productividad.
Absentismo
Alta rotación de empleados, lo que impide que se genere una cultura organizativa favorable.
Disminución en la calidad del servicio/producto.
Métodos para manejar el estrés.
Tener una dieta equilibrada y utilizar el tiempo libre.
Tener aproximadamente unas ocho horas de sueño y disfrutar de las vacaciones y fines de semana.
Hacer deporte, esto favorece la relajación e incrementa la satisfacción personal y con ello la autoestima.
Establecer horarios de trabajo y descanso.
Hacer frente a los problemas y decidir cuál es la solución más lógica tras analizar todas las alternativas posibles.
Comprender que la ansiedad es un estado natural, como ocurre con el miedo o la alegría.
Admitir los errores y los logros.
Reforzar las conductas positivas y transformar las conductas negativas de las personas que nos rodean.
Aprender técnicas de relajación, leer libros o practicar habilidades sociales para ser capaces de controlar las situaciones de estrés.
Conflictos Organizacionales
es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos
Tipos y causas de conflicto organizacional
Tipos
Funcional
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.
Ejemplo
el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio.
Disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo.
Causas
Interdependencia laboral
se produce cuando dos o más grupos de una organización dependen unos de otros para realizar su trabajo. En estos casos, las posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas
Interdependencia combinada
no requiere interacción alguna entre grupos, cada uno actúa independientemente
Interdependencia secuencial
exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo. Suele ser fuente de conflictos.
Tipos y causas de conflicto organizacional
Abordaje del conflicto
Es un elemento necesario de la construcción y reconstrucción transformativa humana de la organización y de las realidades sociales. Puede tener patrones destructivos que pueden ser canalizados hacia una expresión constructiva. Por ello requiere de técnicas de abordaje como pueden ser los siguientes.
Etapa “Pre-convencional”
Gestion
Subtopic
Limita las consecuencias destructivas del conflicto. Es un concepto que no recoge el sentido amplio de pacificación, y se limita a los aspectos técnicos y prácticos del esfuerzo. Intenta realinear las divergencias.
Etapa "convencional"
Resolución
Este concepto indica la necesidad de entender cómo el conflicto empieza y termina, y busca una convergencia de los intereses de los actores.
Etapa "Post-Convencional"
Transformación
es un concepto descriptivo, al tiempo que es prescriptivo de todos los propósitos que persigue la construcción de la paz, tanto en lo relativo a cambiar las relaciones destructivas como de buscar un cambio del sistema. La transformación sugiere una comprensión del conflicto, en el sentido de que puede moverse en direcciones constructivas o destructivas.
Campo de fuerzas de Kurt Lewin
Técnicas
negociación
Es un proceso de interacción y comunicación entre personas que defienden unos intereses determinados que se perciben como incompatibles.En este proceso se considera los siguientes elementos generales: la formación del conflicto, el nivel de compromiso, el análisis de las incompatibilidades, la conducta de los actores y las vías de salida.
Mediación
Es una persona imparcial, que coopera
con los interesados para encontrar una solución equitativa y satisfactoria al conflicto.El acuerdo no produce efectos
jurídicos, salvo que las partes acuerden formalizarlo en una notaría o centro de conciliación.
arbitra “lobby”
Debates aplicando en la mesa redonda lo cual convoca a los participantes o a diferentes jerarquías a desarrollar sus opiniones sobre algún punto.
1-Proceso Voluntario, propuesta de intentar solucionar un conflicto existente , pero nadie acepta la forma obligada si no totalmente voluntaria.
2- Proceso que busca reparar "Soluciones"Relaciones
3-Proceso de negociación asistido por un tercero
4-Proceso complementario estructurado
5-Debe ser Flexible y estructuralmente confidencial
instrumentos normativos
Cuando los Estados se ponen de acuerdo para tener reglas en común, mas allá de sus diferencias culturales y tradiciones, establecen un instrumento internacional: un acuerdo o una convención, los cuales asocian legalmente una recomendación o una declaración.
instrumentos emergentes
Son paices que tiene algunas características de un mercado desarrollado, pero no cumple con los estándares para ser denominado mercado desarrollado.Esto incluye países que pueden convertirse en mercados desarrollados en el futuro o que lo fueron en el pasado.
Salud mental en las organizaciones
Estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades
ambiente laboral (aspectos psicológicos)
permite desarrollar nuestras capacidades físicas e intelectuales, aunque también constituye una fuente de riesgo para la salud.
seguridad
Conjunto de medidas técnicas, educacionales, medicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer de implantación de practicas preventivas.
higiene laboral
Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de la salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.
influencia de los valores humanos.
tiene mucha más importancia la manera como actuamos que lo que pensamos y decimos. Pero para que los valores tengan sentido en los equipos humanos de cada organización, deben estar consientes de que todo lo que hacen o dejan de hacer comunica valores organizacionales al resto del equipo.