La Planeación y sus generalidades
2). Importancia de la planeación
1). Concepto de planeación
Proceso para
Toma de desiciones
Diferentes cursos futuros de acción
Diseño de acciones para la construcción de un futuro
Más opciones de exito en sus objetivos
Definir los objetivos
Responder a los cambios
Optimizar el uso de los recursos
Orientar las desiciones
Reducir la incertidumbre
Definir criterios de desempeño
Lograr objetivos
3). Tipos de planeación
Tradicional
Sin análisis rigurosos
Estratégica
Implica un proceso sistemático
4) Niveles de planeación
Funcional
Para divisiones o cargos operativos
Corporativa o institucional
Organización empresarial
Operativa
Para áreas o departamentos de la organización
5). Objetivos de planeación
Jerarquia de los objetivos
Ir de lo general a lo especifico teniendo en cuenta la pirámide
Formulación de los objetivos
Trabajadores participan en la formulación de los objetivos
Objetivos más usuales
Utilidades
Participación en el mercado
Satisfacción del cliente
Satisfacción del empleado
Calidad de los productos
Eficiencia
Ventas
Criterios para el proceso de fijación de los objetivos
Especificar, dar participación a las personas involucradas, definir criterios, definir el horizonte, definir objetivos que presenten un desafio
Ventajas y desventajas de la formulación de objetivos
Ventajas
Tener una planeación orientada a los resultados, motivación y control.
Desventajas
El entrenamiento del personal en este tipo de administración ya que implica mucho autocontrol y autocuidado.
6). Toma de desiciones
Proceso de selección de alternativas frente a la situación
Certeza
Riesgo
Incertidumbre