PRINCIPALES CONCEPTOS DE MERCADEO
MERCADEO
QUE ES?
El mercadeo es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las necesidades o problemas característicos de un público
OBJETIVOS
Ayudar en el crecimiento de la empresa dentro de su segmento: el entorno de una empresa comprende oportunidades y amenazas para su estabilidad y crecimiento.
Detectar oportunidades para el desarrollo de soluciones: esto es necesario para que la empresa conozca su audiencia, los problemas y necesidades que debe atender.
Traer utilidad para la empresa: en otras palabras traer un retorno a la inversión que se hace en acciones de mercadeo.
Asegurar la participación en el mercado para que la marca no viva en el anonimato.
Distribuir correctamente el producto o servicio, tras haber establecido las características ideales del ambiente en el que se va a vender el producto, asegurar la eficiencia en su entrega.
TIPOS DE MERCADO
Mercado de productos de consumo
Mercado de servicios
Mercados financieros
Mercado de productos industriales
MARKETING DIGITAL
ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
Una buena estrategia de marketing será el conjunto virtuoso de diseño, creatividad, rentabilidad, ingenio y análisis donde debemos mantener siempre claro el objetivo de conseguir un óptimo retorno de la inversión.
INSTANCIAS DEL MARKETING
La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.
Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc.
QUE ES?
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.
HERRAMIENTAS QUE UTILIZA EL MARKETING DIGITAL
En el marketing digital se utilizan una enorme variedad de herramientas con el fin de optimizar las tareas en las distintas áreas involucradas en nuestra actividad. Enumeramos algunas de ellas divididas por área:
Analítica Web: Google Analytics, Search Console, Majestic, Google Tag Manager, etc.
Paid Media: Google Ads, MCC, Bing Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, etc.
SEO: Moz, OnCrawl, Screaming Frog, Yoast, Ahrefs, Semrush, etc.
Social Media: Hootsuite, Later, Buffer, Bitly, All Hashtag, Storrito, etc
Email Marketing: ClicExperts, MailChimp, etc.
Diseño: Photoshop, GIPHY, GIMP, Canvas, Unsplash, etc.
IT: Wordpress, WpBakery Page Builder, Notepad++, FileZilla.
Reporting: Google Data Studio, Google Spreadsheets, Power Point, etc.
CRM: Zoho, Salesforce, HubSpot, etc.
Herramientas colaborativas: Asana, Trello, Jira, etc.
MARKETING APLICADO A LAS EMPRESAS
QUE ES?
El marketing va de la mano con la empresa pues inicialmente se creía que el marketing solo tenia la tareade incrementar las ventas, pero el marketing va mas alla de esto, en elencontramos objetivos que ayudan no solo al incremento de las ventassino a la fidelizacion de los clientes y al posicionamiento de ella.
OBJETIVOS DEL MARKETING EN LA EMPRESA
Objetivos a largo plazo:
Recordación de marca
Participación en el mercado
Posicionamiento
Cobertura geográfica
Objetivos a corto plazo:
Ventas
Cartera
Rentabilidad
Lanzamiento de nuevos productos
Vinculación de clientes
Deserción y recuperación de clientes
NECESIDADES-DESEOS
Las necesidades siempre están latentes en la vida de los clientes, pero también tienen deseos, por esto es importante saber diferenciar en que se le va a ofrecer a un cliente y que condiciones económicas posee.
PRODUCTO
La forma en que las empresas respondes a las necesidades de los clientes es en la calidad del producto o servicio que se ofrece
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor son todos esos elementos que reúne la empresa en un producto, para llevar un buen producto o servicio a el cliente final
SATISFACCION Y EMOCION
La decisión del cliente radica en las expectativas que tiene el cliente del producto, por eso las marcas se esfuerzan para que el cliente perciba su producto o servicio de la mejor manera.
MERCADO
QUE ES EL MERCADO?
El mercado son todas las personas compradores y vendedores que compran o venden un producto.
ELEMENTOS DEL MERCADO
Demanda actual de la empresa
Demanda potencial del mercdo
TIPOS DE MERCADO
Según la competencia
Según el motivo de compra
Según el area geografica
SEGMENTACIÓN
QUE ES?
Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales
CRITERIOS DE SEGMENTACION
Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto.
Demografía: Edad o etnicidad.
Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.
Psicografía: Estilo de vida y opinión.
CARACTERISTICAS
Medibles, accesibles, sustanciales, accionables