Principales Indicadores de Control

Significa registro, comprobación, revisión,
dependencia, inspección, coordinación

Control Estratégico

Los administradores se preguntan: ¿Nuestra estrategia es aún válida, y si no, cómo se tendría que cambiar?

Control Administrativo

Los administradores se preguntan de manera general: ¿es probable que los empleados se comporten de acuerdo con lo esperado?

1. Establecer Objetivos y Estándares

2. Observar el desempeño

3. Medir el desempeño

4. Comparar el desempeño versus objetivos/estándares deseados

5. Dar a conocer resultados

6. Emprender acciones

Medición

Representa la magnitud de las cantidades
programadas o planeadas y las cantidades reales que se obtienen después de la
planeación

Evaluación

¿Se alcanzaron los objetivos (resultados)? De no ser así, ¿por qué no se alcanzaron
y qué debe hacerse a continuación?

Correcciones

Acciones Reforzadoras

Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es mejor
que el esperado

Acciones Correctivas

Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es menor
o peor que el esperado.