Responsabilidad social y los grupos de interés de la era actual
Marco teórico de reflexión de la RSC
Normas para con el medio ambiente
Modo de actuar de la empresa frente a sus stakeholders
trabajar con transparencia
Códigos de conducta
Grupos de Interés Básicos
identifico mis objetivos
clientes
usuarios
proveedores
medio ambiente
Los Grupos de Interés se pueden desempeñar de diversas maneras
Prácticas implican confrontación
prácticas que involucran diálogos
compromisos contractuales
Conflicto
Gestión del conflicto
Necesidades de los stakeholders
Hacer
Ser
Detectar el origen
Tomar decisiones gana-gana
Asumir responsabilidades de los stakeholders
Resolución de conflicto
Detectar oportunidades de mejora de las partes
Hablar y negociar
Necesidades Humanas
Ser
Tener
Hacer
Estar
Subsistencia
Protección
Afecto
Entendimiento
Participación
Ocio
Creación
Identidad
Libertad
Los grupos de interés y la responsabilidad social están relacionados con los objetivos que la empresa quiera conseguir si tiene el objetivo de preservar el medio ambiente o mejorar el clima laboral los grupos de interés serían diferentes
Grupos de Interés
Son los grandes olvidados dentro de una organización social, contar con los empleados, clientes, proveedores,
(que se hace) indagar con ellos, cómo pueden colaborar, cuales son sus intereses cuáles son sus enfoques, quienes son y que quieren, construir un objetivo para construir políticas.
Determinar cuales son los grupo de interés
Buscar mapas de interés
personas o grupos que tienen impacto positivo o negativo
buscar el objetivo
teoría de los Stakeholders
Gestión de los Stakeholders
Trabajan por un bien y para todos
Clientes externos
Clientes Internos
Empleados
Porveedores
Buscar los grupos aliados y aquellos que nos impida hacer los objetivos para llegarles a ellos de una manera diferente
Importantes para: