TIC EN LAS
ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES


CLAUDIA LUCIA ORTEGON PACHON

maketing

no se conideraba prioritario

relaticamente nueva
en las empresas

definir los alcances
de las mismas

cumplir los objetivos
propuestos

fidelizacion

conservar a los clientes

conociendo sus
nesecidades y
costumbres

se implementan
nuevas tecnicas

digital

concer mejor al cliente

base de datos

nombres

direcciones

gustos

sectores de interes

tipos de marketing

relacional

proceso de crear fidelidad con los clientes que
compran frrecuentemente

CMR

permite recolectar datos e informacion de los clientes para poder saciar sus necesidades

comunicacion

medios con los cuales las empresas utilizan distintos medios para informar de novedades a sus clientes

tipos

boletin electronico

permite mantener comunicacion directa con
el cliente por medio de correos electronicos

M-mail

permite informar al cliente por medio de mobiles

web 2.0

mas comunmente internet donde se establecera
toda la informacion existente de la empresa

logistica

parte clave para que una empreza se eficiente
en diferentes areas

distribucion

fletes

stocks

se pretende no tener solo una
persona especifica para un rol

se busca que el personal asuma diferentes roles
en la empresa y que no se enfoquen en uno solo

permite conseguir nuevos mercados adsequibles
rentables y permeables para la empresa

implica almacenaje e inventario de trnasportes

trazabilidad

permite mantener el control de calidad de los productos
tanto en el ingreso como en la salida de estos

e-commerce

permite realizar las compras de bienes y servicios
por internet

e-procurement

suministro de recursos y biene via internet
integrando la cadena de suministros de la empresa a esta

distribucion

nuevas tecnologias se usan para una mejor
distribucion de los productos de la empresa

GPS

permite localizar la ubicacion, velociddad, orientacion
de los tranportes de la empresa

gestion de flotas

organizacion de los vehiculos de transporte
para actuar en el momento de cualquier accidente
repentino utilizando medios como el GPS

trazabilidad

evolucion constante del termino

mayor preocupacion por el personal
y la distribucion de trabajo

cambios constantes entre el personal
y los procesos de seleccion, evaluacion
y formacion del personal

integracion del termino

intereses entre el propietario
y el personal de recursos

mayor eficiencia en la seleccion
formacion y evaluacion del personal

se busca el mejoramiento permanente
de los sectores a los que forma parte

otrogar una mayor eficiencia y eficacia

apoyo en la tecnologia

digital

e-learning

enseñanza a distancia por medio
de los factores digitales

web 2.0

materiales
didacticos

herramientas
virtuales

gran ahorro de tiempo

facilata la gestion de personal

importancia

tomar desiciones importantes para poder
ganar ventajas competitivas

a largo plazo

documento fisivo y vivo

sirve como guia y para yomar desiciones importantes

pasos

analissi externo

recoleccion de datos, analisis del mercado
en el que se va a incursionar

analisis interno

recoleccion de datos respecto a la eficiencia, la organizacion,
factores positivos y negativos que influencian la eficiencia
de la empresa

DAFO

Debilidades

Amenazas

fortalezas

oportunidades

fases

planificacion estrategica

recoleccion de datos respecto al mercado a entrar
identificar futuras amenazas potenciales, busqueda de nuevas oportunidades

implantacion de la estrategia

implementacion de la estrategia con la toma de desiciones correctas

control de proceso

seguimiento y control del desempeño de la
empresa por medio de la retroalimentacion
colectiva de la empresa