Unidad 1. Habilidades directivas
y su conceptualización.
1.1 Conceptualización y clasificación
de habilidades
existen diversas clasificaciones de habilidades.
Para que el personal directivo de cualquier empresa
y organización logre un mejor desempeño, se requiere
que entienda, desarrolle y aplique habilidades:
Interpersonales
Se refiere a la habilidad de trabajar en grupo, con espíritu de colaboración,
cortesía y cooperación para resolver las necesidades de otras personas e, incluso,
para obtener objetivos comunes.
Sociales
Son las acciones de uno con los demás y los demás con uno.
En ella se da el intercambio y la convivencia humana.
Liderazgo
Guiar, impulsar motivar al equipo hacia un bien común.
La habilidad o mejor dicho las habilidades, obedecen a un conjunto de acciones que una persona suele desarrollar de forma satisfactoria, porque tiene la capacidad para ello, es decir, porque la persona cuenta con las facultades para conseguir el objetivo que se ha propuesto.
Ejemplos:
-Cuando somos capaces de escuchar atentamente lo que otra persona tiene que decirnos, podemos prestar atención y entender el mensaje que se nos da
- Cuando no somos humildes, no aceptamos recomendaciones y no aceptamos las sugerencias de nuestro equipo
-Cuando se dirige un equipo, tu comunicación debe ser clara, concisa y con respeto.
-Mantener el orden y el respeto cuando trabajamos con personas de diferentes temperamentos no es una tarea sencilla.
Estas se puede naciendo con la misma persona y desarrollándose en su propia personalidad; o bien pueden ser adquiridas, es decir, son formadas a lo largo de su vida por el ambiente que le circunda o bien porque una circunstancia le obligo como persona a sacar tal habilidad a flote.
1.2 Administración y
Habilidades Directivas
Se aprecia que es el proceso de trabajar con
y por medio de individuos, con apoyo en otros recursos (equipo, capital, tecnología) para alcanzar las metas de la organización.
EJEMPLOS:
- Los empleados administrativos tienen que operar una variedad de herramientas tecnológicas, que van desde Microsoft Office Suite a WordPress a programas de programación en línea.
-administrar las citas de alguien, crear un plan para cuando los empleados estén enfermos o desarrollar planes de procedimientos en la oficina.
-Los administradores deben ser capaces de escuchar una variedad de problemas y resolverlos utilizando el pensamiento crítico.
se requiere de estas capacidades para lograr estrategias que
contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales y que no será sino
con el fortalecimiento de un clima laboral satisfactorio, como uno de los factores
trascendentales, en el que líderes y colaboradores participen en la consecución de
las metas en el marco de un ambiente saludable de trabajo.
Tanto el líder como el administrador desarrollan sus habilidades directivas conforme
avanza su formación o vida profesional, pero estas habilidades son diferentes entre uno y otro, por lo cual hacemos una distinción entre el alcance del administrador y el del líder.
estos esfuerzos a pesar de ser
consistentes y de alto valor realizados con las mejores intenciones por parte de las
autoridades, deben estar encaminados eficazmente al logro de los objetivos personales y organizacionales; si bien se muestran señales de compañerismo.
1.4 Habilidades de un Líder y un Administrador
A menudo se piensa que administración y liderazgo son lo mismo; sin embargo, hay una gran diferencia. Ambas funciones se complementan. En esencia, liderazgo es un concepto mas amplio que administración.
La administración es una clase de liderazgo regida por la consecuencia
de las metas organizacionales.
El administrador trabaja para alcanzar metas; mientras que el líder alcanza metas mediante sus habilidades interpersonales y la forma en que motiva a su equipo de trabajo.
El líder es un personaje que ejerce su liderazgo y tiene gran influencia en las personas para alcanzar los objetivos en beneficio de todos.
El administrador:
Administra
Copia
Mantiene
Manda
Acepta la realidad
Se enfoca en sistemas y estructura
Control
Cómo y cuándo
Hace las cosas bien
Da la hora
Se apega a procedimientos
Sigue políticas
Es ortodoxo
Se preocupa por sus asuntos personales
Es seguidor
El Líder:
Innova
Crea
Desarrolla
Convence
Investiga la realidad
Se enfoca en la gente
Confianza
Qué y por qué
Hace las cosas correctas
Construye relojes
Diseña los procedimientos
Diseña las políticas
Es flexible
Se preocupa por el equipo
Lo siguen los demás
Ejemplos:
- En el día a día de la empresa hay decisiones más importantes, otras más sencillas pero en cualquier caso, cualquier decisión cuenta y tendrá repercusión sobre los resultados de la compañía.
-importante que una persona con responsabilidad en una empresa sea capaz de reaccionar ante los cambios, aprender de ellos y, si es posible, mejorar esa situación y aprovecharlas para generar nuevas oportunidades.
1.5 Habilidades Internacionales
Miles de profesionales egresan de las mejores universidades del país cada año y ahora les toca enfrentarse a la vida real.
Podrás haber tenido las mejores calificaciones durante la carrera, pero ahora necesitas demostrar lo que sabes hacer, y los candidatos necesitan tener todas las aptitudes y herramientas que buscan los corporativos de hoy
Buena capacidad de comunicación
Habilidades de liderazgo
Saber trabajar en equipo
Relaciones interpersonales y networking
Explotar la creatividad
Habilidades tecnológicas
Tener un deseo constante de aprender
Si bien el conocimiento técnico sólido aún resulta esencial, son las “blandas" las que pueden marcar la diferencia entre mera supervivencia y el verdadero éxito en negocios internacionales.
Las organizaciones que gestionan con éxito sus destinos internacionales siguen estas tres pautas, para garantizar que funcionen de principio a fin:
-Potenciar la adquisición de conocimientos y el desarrollo de habilidades de liderazgo global.
-Garantizar que las habilidades interculturales de los candidatos estén a la altura de sus habilidades técnicas.
-Preparar a los trabajadores para la transición de vuelta a su lugar de origen.
Ejemplos:
-Cualquier rol o función en negocios internacionales implica trabajar en diversos lugares de trabajo con personas de un país o un contexto diferentes al propio.
-El establecimiento de una red exitosa puede abrirte la puerta a oportunidades de negocios inesperadas en el extranjero, y algunos informes afirman que hasta el 80% de los empleos ahora se obtienen a través del internet.
1.6 Habilidades de comunicación
y sus técnicas.
La comunicación es una habilidad fundamental para un emprendedor, ya que puede obtener diversas ventajas como expresar sus ideas, ser una influencia, conectar con las personas, entre otros.
La comunicación es una capacidad fundamental en cualquier momento de la vida y es un punto clave entre ser un profesional común o ser capaz de destacarse de la competencia.
Cuando aplicamos este concepto al emprendimiento, podemos ver que, las habilidades de comunicación ayudan en la gestión de proyectos, aumenta la productividad y la sincronía entre diferentes colaboradores (que pueden o no ejercer funciones diferenciadas), mejorar el clima organizacional, etc.
La comunicación es un proceso que básicamente se desarrolla en seis pasos. Los tres primeros directamente relacionados con el emisor, y el resto
con el receptor
Ejemplos:
-transmitir comentarios de manera constructiva enfatizando comportamientos específicos y cambiantes.
-disciplinar a los empleados de manera directa y respetuosa.
-asesorar a otros sobre un curso de acción apropiado.
Este intercambio nos facilita información sobre el logro de los objetivos,
satisfacción respecto a nuestro trabajo y sus características.