Venta y difusión
la entrega de un servicio bajo un precio estipulado y a cambio de una contraprestación económica por parte de un vendedor
Cierre de ventas
intentar cerrar una venta y convencer al cliente de decidirse por la compra
Seguimiento post-venta
el seguimiento y la atención al cliente que se da después de la compra
Clientes potenciales
una posible fuente de ingresos futuros
Fuentes para identificar clientes potenciales
Redes sociales
Referencias de clientes
Clientes actuales
Influencia
Ética profesional del vendedor
Ética
el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano
la conducta del vendedor como representante de la empresa para quien trabaja
buena toma de decisiones
reputación
propagar una noticia y que sea conocida por todas las personas posibles
Vocería
una herramienta clave en el marco de toda estrategia comunicacional empresarial
Vocero empresarial
proyectar la imagen, filosofía y mensaje de la marca ante el público para lograr su empatía
Características
Compromiso con la empresa
Su aspecto físico es importante
Transmitir seguridad y confianza
Vocabulario extenso y capacidad de comunicarlo
Mensajes claros
Conocer los medios de comunicación
Habilidades interpersonales
Personalidad firme y tener carisma
Habilidades de comunicación