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por Fran Priscila 6 anos atrás

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Negociação

Negociar envolve compreender e equilibrar os interesses e necessidades de todas as partes envolvidas, muitas vezes em situações de conflito. Para alcançar um acordo benéfico, é essencial possuir habilidades de comunicação eficazes, como saber ouvir, buscar objeções e usar o '

Negociação

Tópico flutuante

Negociação

3-perde/perde

"prejudicar" a outra parte

2-colaborativa

necessidades de ambas as partes

1-competitiva

necessidades individuais

habilidades

capacidade investigativa
paciência
saber usar o "não"
empatia
saber buscar a objeção
entusiasmo
saber ouvir
comunicação

conflitos

posições
ideias

acordos

interesses comuns
objetivos