Мыслительная карта
Требования к учебному кейсу
По структуре
описание формата представления результата
презентация
дебаты
дискуссия
эссе
описание ситуации
Критерии оценки работы
Формулировка задания
По содержанию
временной аспект кейса
Материалы должны четко отражать временную последовательность рассматриваемых событий, либо предоставлять возможность выстраивать такую перспективу. Полезно выделение последней даты описываемых событий и даты, не позднее которой нужно принять решение.
необходимое количество информации
Кейс должен содержать достаточное количество информации для организации работы с ним. Необходимо дать достаточно информации, чтобы не возник спор о фактах. Но и избытка информации быть не должно.
ориентация на конкретную аудиторию
Поскольку уровень знаний и опыта в значительной степени определяет процесс использования методического матриала, должны быть определена конкретная аудитория, для которой подготовлен кейс.
решение проблемы
Описанная в кейсе ситуация должна предполагать несколько решений. Решения не должны быть очевидными.
анализ ситуации
Должно быть представлено описание лиц, участвующих в ситуации, а также описание ее контекста.
проблемная ситуация
Ситуация должна быть реальной или максимально близка к реальной.
описание цели
Описание того, зачем нужен кейс, какие цели могут быть достигнуты с его помощью.
Структура учебного кейса
Критерии оценивания
Выработка наилучшего решения
Рефлексия, комментарий, сценарий
Методическая часть
Вопросы или задания для работы с кейсом
Подробное описание ключевых элементов проблемной ситуации
Факты – объективная информация
учебники
ссылки на ресурсы
модели
фотографии
диаграммы
схемы
таблицы
экспертные мнения
результаты анкетирования
отрывки из документов
статистика
Контекст ситуации
Описание отрасли: её специфики, динамики и современного состояния
Описание компании, название, её внутренняя и внешняя среда
Хронологический, исторический контекст места, особенности действия или участников ситуации
Постановка целей и задач кейса, определение аудитории
Краткое описание проблемной ситуации
Случай, проблема, история из реальной жизни
Вводная часть: «вызов», небольшое вступление, предисловие
Глоссарий терминов
Определенная
сюжетная завязка
Этапы создания учебных кейсов
Общий алгоритм создания кейса
Подготовить методические рекомендации по созданию кейса
Обсудить кейс, привлекая широкую аудиторию, получить экспертную оценку
Получить разрешение на публикацию кейса
Подготовить первичный вариант представления материала в кейсе
Часто кейс задаёт ситуацию (например, рабочий конфликт, сложная ситуация с клиентом), после чего формулируется вопрос - как поступить в такой ситуации? Что было бы сделать неправильно? Какие выводы бы бы сделали? И так далее.
В качестве кейса может быть представлен диалог между сотрудниками какой-то компании, например, между разработчиком и тестировщиком.
Вопросом может быть:
В чем конкретно неконструктив в этом обсуждении? И в какой момент оно вышло из-под контроля, т.е. коллеги ударились в неконструктив?
Задача кейса - написать письмо руководителю в сложной рабочей ситуации. Возможно предложить на обсуждение 3 варианта письма (темы письма, приветствия, прощания и подписи опущены, текст также несколько сокращен). И спросить: Что плохого и хорошего в каждом из вариантов? Какой из них вы считаете лучшим? Что бы вы в нем изменили?
Собрать информацию и данные для кейса
Поработать с открытыми источниками
Провести специальное исследование непосредственно в компании
Провести предварительную работу по поиску источников
Идентифицировать соответствующую цели конкретную реальную ситуацию или фирму
Определить цель создания кейса, разработать вопросы и задания
С распределением ролей преподавателя и студентов
после занятий
Деятельность преподавателя:
- Оценка работ студентов.
Деятельность студентов:
- Окончание выполнения практической части задания.
во время занятий
Деятельность преподавателя:
- Организация предварительного обсуждения содержания кейса.
- Руководство групповой работой.
- Организация итогового обсуждения
Деятельность студентов:
- Изучение дополнительной информации для овладения материалом учебной темы и выполнения задания (нахождение решения).
- Представление и отстаивание своего варианта решения задания.
- Выслушивание точек зрения других участников.
до начала занятий
Деятельность преподавателя:
- Разработка кейса
- Определение списка необходимой для усвоения учебной темы литературы
- Разработка сценария занятия
Деятельность студентов:
- Получение кейса.
- Изучение литературы.
- Самостоятельная подготовка.
Источник учебных кейсов
Научно-исследовательские
Методология
Моделирование
С усиленной воспитательной функцией
Обучающие
С усиленной обучающей функцией
Полностью смоделированные
Частично смоделированные
Смешанные
Местные материалы от компаний и брендов
Литература
Публицистическая
Художественная
Практические
Планируемые
Управленческие
Бесконфликтные
Конфликтные
Организационные
Местные
Кризисные
Производственные
Влияние среды
Открытые
Закрытые
Критерии оценки качества решения учебного кейса
Штрафные баллы (нарушение правил ведения дискуссии, некорректность поведения и т.д.
Краткость и четкость изложения
умение логически мыслить
владение нормами русского языка
использование языковых средств
Быстрота выполнения заданий
соблюдение этапов выполнения кейса
следование регламенту
Активность работы всех членов группы
предложение альтернатив решения задачи
участие в обработке количественных данных
самостоятельность в принятии решений
предложение плана действий
Отбор информации
самостоятельный поиск информации
идентификация проблемы и задач
выделение существенных элементов
Предварительный анализ информации
структурированность информации
анализ данных кейса
применение теоретических знаний
использование эталона
полнота решения кейса
наличие собственного взгляда на проблему
научно-теоретический уровень решения кейса
всесторонность выводов
