capitulo 7. el mercado 7.6-7.10

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bibliográfia

Alcaraz Rodríguez Rafael. (2011). El Emprendedor del Éxito (4ª edición). Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Pisos 16 y 17, Col. Desarrollo Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón C. P. 01376, México, D. F. McGRAHILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.

Luis Abraham Galindo Ortega

t/v

topicos selectos en ciencias economico administrativas

ing. en ciencias computacionales

conclucion

La empresa tiene que saber bien que servicio o producto va a vender y como lo hará, tiene que dar al producto características que ayuden a que este sea vendido como el empaque, etiquetas, nombre y ademas este tiene que llamar la atención del cliente. También tiene que hacer un listado de riesgos y oportunidades para ver como puede afectarle la venta de tal producto o servicio como la competencia, tendencias sociales, tendencias económicas y culturales entre otras. todo esto le facilitara a la empresa poder tener éxito con su producto o servicio y esto ayudara a que las ventas aumenten.

Otro aspecto que repercute en el área de ventas es la organización.

Al igual que en el resto de las áreas de la empresa, es de suma importancia que se definan con claridad y precisión las funciones del personal de ventas, así como sus objetivos.

Existen diversos sistemas de ventas que abarcan desde las personales, hasta las que implican sistemas complejos de distribución. Las ventas personales son de especial importancia para el pequeño empresario, ya que la mayor parte de las actividades en la pequeña empresa se realizan en esa forma.

El mejor sistema contable, la mejor publicidad y los mejores métodos de producción no podrán ayudar en nada si las ventas no ocurren, nada pasa en la empresa hasta que alguien vende.

Las ventas pueden traducirse en el resultado final de un adecuado sistema de producción, acompa- ñado por el diseño y desarrollo de un plan integrado de marketing.

Cualquier nueva empresa que entra en el mercado debe elaborar un listado de los posibles riesgos y oportunidades del lugar donde incursiona.

esto le permitirá desarrollar eventuales planes de acción que faciliten la toma de decisiones en el momento en que se llegara a presentar cualquier contingencia; el listado debe considerar aspectos como:

todo aquello que considere que pudiera afectar el desarrollo de la empresa

largo plazo

mediano plazo

corto plazo

económicas y culturales

tendencias sociales

disposiciones gubernamentales

entorno de la empresa

posibles acciones de la competencia

el plan debe tomar en consideración la manera en que se dará a conocer la empresa (sus productos o servicios) a los clientes potenciales y cómo se posicionará en el mercado

Es necesario especificar en el plan de introducción

Si se acompañará el lanzamiento con alguna promoción al efectuar la compra del proyecto.

Cómo se dará a conocer o cómo se presentará al consumidor final, si se hará una campaña publici- taria anterior al lanzamiento del producto o servicio.

Cómo se distribuirá el producto al inicio de su comercialización.

es la estructuración de acciones concretas a realizar en los primeros meses de desarrollo de la empresa para garantizar el éxito al entrar en el mercado

las políticas de precios de una empresa determinan la fijación del precio de introducción en el mercado, así como los descuentos por compra en volumen o pronto pago, promociones, comisiones, ajustes de acuerdo con la demanda, etcétera.

Una vez establecidas las políticas de precios y los costos variables y fijos, es posible determinar el precio del producto o servicio en los diferentes niveles del canal de distribución y para el consumidor final

El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de marketing: plaza, publicidad y producto.

La fijación del precio es de suma importancia, ya que el precio influye en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio

El empaque debe ayudar a vender el producto, en particular el que es adquirido directamente por el consumidor final. No basta que el empaque muestre el nombre del fabricante y la marca, el recipiente también debe servir como medio publicitario, lo que hace aumentar el valor del producto ante el cliente; además se debe buscar que sea reciclable y, si es posible, biodegradable

Se le llama etiqueta a las formas impresas que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o preparación. Las etiquetas no sólo son exigidas por ley, sino que pueden jugar un papel importante en la imagen que el consumidor se haga del producto, por lo tanto, es necesario diseñarlas con mucho cuidado y detenimiento

Una marca es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o combinación de todos estos elementos, que identifica los bienes y/o servicios que ofrece una empresa y señala una clara diferencia con los de su competencia

actividades que permiten presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa; la promoción de ventas debe llevarse a cabo para que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado

ejemplos

actividades deportivas

actividades sociales, escolares, culturales

ofertas de introduccion

regalos en la compra del producto

muestras gratuitas

empaque

etiquetas

marcas

promoción de ventas

una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta; su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto

publicidad

un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos de gran importancia

el mercado 7.6-7.10

fijación y políticas de precio

sistema y plan de ventas(administración)

riesgos y oportunidades del mercado

promoción del producto o servicio

plan de introducción al mercado