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realizată de MARCELA JARAMILLO HERNANDEZ 4 ani în urmă

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Carta de Navegación 1

Carta de Navegación 1

CARTA DE NAVEGACIÓN 1

OBJETO 1 DE APRENDIZAJE

OBJETO 2 DE APRENDIZAJE

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

NEGOCIACIÓN PARA EL CONFLICTO

Etapas
Resultado
Comportamiento
Intenciones
Cognición y personalización
Oposición o Incompatibilidad

LAS NECESIDADES HUMANAS

Enuncian Carencia y Potencia
CLASIFICACIÓN Según Maslow

Necesidad de Autorrealización

Necesidad de Estima

Necesidades de Amor y pertenencia

Necesidades de Seguridad

Necesidades Fisiológicas

EL CONFLICTO

NO se Soluciona, Se TRANSFORMA
Se expresa en comportamientos.

Lo más importante es detectar el Origen.

Efectos Negativos o Positivos, según su origen,

GESTIÓN DE LOS STAKEHOLDERS

Una visión global de los grupos de interés y de la economía, como pueden afectar positiva o negativamente la empresa.

Responsabilidad Social en la Actualidad
compromiso que se adquiere con los stakeholders en materia económica, social y medioambiental, con el fin de responsabilizarse de los impactos que se derivan de las acciones de la organización, para generar valor compartido con los grupos de interés.
Responsabilidad Social Corporativa
Reto para las empresas
Herramientas de Identificación de Stakeholders
Modelo 5

Modelo de Savage

Matriz con grupos de interés para amenazar o cooperar con la organización.

Modelo 3

Modelo de Mitchell, Agle y Wood

PODER, LEGITIMIDAD, URGENCIA. 3 Atributos que conforman 7 tipos de stakeholders.

Modelo 4

Modelo de Poder e Interés de Gardner

Matriz que clasifica los stakeholders según su variable de interés y grado de interés.

Modelo 2

Manual de Ethical Accountability

Busca reforzar la relación con los Stakeholders como premisa en la Planeación Estratégica.

Modelo 1

Manual de SCR Europe y ORSE

Identifica los grupos de interés y propone trabajo conjunto

Principales Stakeholders
Administraciones Públicas

Vías de Colaboración

Competencia

Competencia Leal

Inversores

Transparencia financiera

Entorno Ambiental

Prevención de la contaminación

Entorno Social

Importancia del Impacto

Proveedores

Criterios de compra responsables

Clientes

Conseguir la Satisfacción

Personas de la Organización

Entorno de trabajo de Calidad

Alta Dirección

Gestionan el Cambio mediante la organización de planes