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CEREMONIAL ESCRITO

Tipos de correspondencia protocolar

RESOLUCIONES Y DISPOSICIONES

Las disposiciones se diferencian de las resoluciones por ser decisiones elaboradas por autoridades de inferior rango (subsecretarios, directores generales, organismos descentralizados, etc.) y que responden a asuntos de su competencia.

Se llaman resoluciones conjuntas a aquéllas que son suscriptas por al menos dos autoridades de las señaladas anteriormente.

Es una norma, estas tienen como característica principal ser dictadas por ministros, secretarios de ministerios o de la presidencia de la nación o autoridades facultadas para ello por delegación o atribuciones específicas propias y que tienen vigencia tanto dentro como fuera de dicha repartición.

EXPEDIENTE

Están ordenados cronológicamente, y en el se acumulan informaciones, dictámentes, informes y otros datos relacionados con la cuestión tratada, a los efectos de lograr los elementos de juicio necesarios para arribar a conclusiones que darán sustento a una resolución.

Es el conjunto de documentos administrativas, no consta de una sola parte. Estos documentos están originados a solicitud de una parte o de oficio (por la dependencia del Estado).

INFORME

No tiene una pro-forma estipulada con anterioridad, aunque se descarta la utilización de papel membretado para su confección.

El decreto 333/85 señala que un informe es un dato u opinión fundado que se da sobre un asunto determinado y que se dirige, generalemente de dependencia a dependencia. Es frecuente que estos informes también se eleven de Subordinado a superior, a solicitud del segundo, para fundamentar alguna cuestión.

MEMORANDUM

Posee un espacio en blanco destinado al texto de la comunicación propiamente dicho. Generalmente no se mplea sangría, empezando todas las líneas junto al margen izquierdo. Se estila igualmente culminar su confección con la firma y el sello del remitente, para lo cual algunas impresiones de memorándum llevan incluido, al final una línea sobre la cual se colocará la firma.

Sus medidas son diversas, comúnmente se poseen dos tamaños, uno más pequeño, similar a las medidas de las esquelas, y otro tamaño carta.

Este tipo de correspondencia se completa generalmente en un formulario preimpreso, con un formato típico, en la parte superior se coloca el logotipo y/o nombre del organismo u empresa, luego un espacio destinado al nombre del destinatario del memorándum (y el cargo), generalmente a la izquierda y del otro lado los datos de quien lo envía. Estos datos no siempre respetan tal ubicación, puede variar.

Es un medio de comunicación e información escrita que se emplea dentro de una empresa u organismo. Cuando decimos que es de uso interno, sirve para acercar información de una a otra área de la organización, sin que esta trascienda hacia el exterior de la misma.

ESQUELA

El papel utilizado es de medidas mucho menores que el de las notas. Puede utilizarse a lo ancho o bien a lo largo, y el membrete o escudo siempre va en la parte superior, preferiblemente en el centro. En el campo privado, el sello es reemplazado por el logotipo de la empresa, a continuación se colocará el nombre de la misma y, de acuerdo a la costumbre, el cargo del remitente.

Es una correspondencia de carácter personal y menos formal que la nota. Su uso se circunscribe sólo a aquellos casos en los que su texto es muy sintético, como agradecimientos de atenciones, anuncio de algún evento, aceptación o excusa de alguna invitación, etc.

NOTA - CARTAS

Las características más destacables y generalizadas de la confección de una nota en el campo privado y oficial son:

Firmas

Saludo de despedida

Texto

Formula de Cortesia

Encabezamiento

Lugar y Fecha

Margenes

El membrete está compuesto por

Campo Privado: el logotipo (o isotipo), el nombre de la empresa -si no estuviera dentro del logotipo-, la gerencia o departamento que envía la nota, la dirección y los números telefónicos. La tinta a utilizar podrá ser del color que la empresa elija.

Campo Oficial: el Escudo Nacional y el nombre completo del organismo o dependencia que envía la correspondencia. La impresión siempre se realizará en tinta negra que da carácter más formal a la presentación. Existen casos especiales de organismos de la adm. nacional que no utilizan el Escudo Nacional sino un iso/logotipo como identificación propia.

Normalmente se utiliza en toda correspondencia papel con membrete impreso. Son el medio escrito más común en la correspondencia protocolar en el ámbito público y en el privado. Siempre llevan firma y poseen características bastante estandarizadas en su confección. Es importante destacar que el buen gusto, la calidad de los materiales (papel y tinta) y de la impresión están hablando de nosotros, son nuestra presentación y nuestra imagen, por lo tanto, su cuidado debe ser riguroso

OBJETIVO

El proposito es mejorar la interrlacion escritra dentro y fuera de la institucion

Los participantes deben emplear en sus actividades laborales las normas del ceremonial

DEFINICIÓN

3. En el ámbito privado, incluye en su forma de redacción muchas de estas costumbres que se emplean en la administración pública y en las relaciones internacionales, aunque en forma menos estricta, y le suma algunos usos y costumbres propias de ese ámbito.

2. El decreto 333/85 establece las normas para la redacción y diligenciamiento de la documentación administrativa que se aplica en la Administración Pública Nacional. A esta norma se deben atener todos los miembros del Estado para la confección de sus elementos de comunicación escritos.

1. Una carta es la imagen de quien la escribe y si el destinatario no nos conoce está recibiendo una primera aproximación a nuestra persona, por lo tanto, debemos guardar las formas y el estilo, de modo que la imagen que reciban sea la más adecuada.