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Clase 3

La comunicación es un proceso complejo que implica varios componentes clave, entre ellos el emisor, el receptor y el mensaje. Las barreras de comunicación pueden dificultar la comprensión mutua, por lo que es esencial utilizar herramientas como la empatía, la escucha activa y la asertividad para mejorar la interacción.

Clase 3

El proceso de la comunicación

Componentes de la comunicación

Componentes verbales
Componentes no verbales

Silencio y escucha activa

Barreras de la comunicación

Herramientas para la comunicación

Habilidades sociales
Asertividad
Empatía
Escucha activa

Habilidades de comunicación

Componente no verbal
Componente paralingüístico
Componente verbal

Comunicación

Mensaje
Receptor
Emisor