La comunicazione è un processo interattivo che coinvolge due o più partecipanti, i quali condividono significati attraverso sistemi simbolici e convenzionali determinati dalla loro cultura di riferimento.
Gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari
La comunicazione può essere analogica o digitale
La natura della relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione
Ogni comunicazione ha un aspetto di relazione e contenuto
Non si può non comunicare
Elementi della comunicazione
Contesto
Canale
Codice
Feedback
Messaggio
Destinatario
Emittente
La comunicazione è uno “scambio interattivo tra almeno due partecipanti, che hanno reciprocamente intenzione e consapevolezza comunicativa e che condividono un determinato significato sulla base di sistemi simbolici e di segnalazione convenzionali stabiliti dalla cultura di riferimento”.