realizată de Stefania Arenas Sepulveda 8 ani în urmă
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culturaorganizacional
La cultura organizacional se refiere a los valores, experiencias y costumbres que hacen única a una empresa. Este conjunto de elementos puede ser introducido o modificado por los directivos, influyendo significativamente en áreas como el servicio al cliente, que a menudo refleja los principios culturales de la organización.
cual es el proceso de conocimiento organizacional
El conocimiento organizacional no sólo se encuentra en las mentes de los recursos humanos sino también, se puede encontrar alojado en documentos, tanto en formato impreso como en formato digital, en computadoras, discos o CD. Además, como plantean Davenport y Prusak: “con frecuencia el conocimiento organizacional no sólo se arraiga en documentos o bases de datos, sino también en las rutinas.
El conocimiento a diferencia de la información implica análisis, valoración e inteligencia, es propio de los seres humanos, pero a pesar de crearse por los seres humanos no es necesariamente un bien exclusivo del individuo creador .
BIBLIOGRAFIA
cultura organizacional. wikipedia . recuperaso de:https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional
gestinpoli, recuperado de:http://www.gestiopolis.com/tipos-cultura-organizacional/
la cultura organizacional o cultura corporativa es la suma de los valores que hacen a una empresa unica , y se entiende como las experiencias valores habitos o costumbres; los directivos pueden introducir o modificar esta cultura ,uno de los ambitos empresariales en los que es mas facil identificar esta cultura es en el servivio al cliente , el servicio al cliente como cultura organisacional puede imprimir como un sello particular de dicha organisacion
clases de cultura organizaciona
organizaciones orientadas al poder: el control , la toma de deciciones se da de manera centralizada
Organizaciones orientadas a la norma:el objetico es brindar mayor seguridad, sor cumplimiento extricto a las normas, adegurar el cumplimiento de los procesos.
Organizaciones orientadas a resultados: busca la uilización al macimo de los recursos para logar el
cumplimiento de los onjetivos :se enfoca en el sedarrollo plenos de las personas que condorman la organización 0