Elementos Conceptuales de auditoría para el mejoramiento de la calidad de atención en salud
Type in the name of the story or historical event you are planning to summarize.
ATENCION CENTRADA EN EL CLIENTE
Respaldo y compromiso gerencial
Evaluación de procesos transversales
Identificar el cliente, necesidades y expectativas
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Resolution is the part of the story's plot where the main problem is resolved or worked out.
Prácticas Seguras
Involucrar a pacientes y familiares en su seguridad
Prácticas que mejoren la actuación de los profesionales
Procesos asistenciales seguros
Procesos institucionales seguros
Programa de Seguridad del Paciente
And then what happened?
What is the ending of the story or event? Type it in.
Asegurar la correcta identificación del paciente en los procesos asistenciales
Mejorar la seguridad en la utilización de los medicamentos
Detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención
Monitorización de aspectos relacionados con la seguridad del paciente
INCENTIVOS
A solution is found for the problem or challenge.
Clasificación
De carácter ético y profesional
Legales
De prestigio
Económicos
Instrumentos de política pública que permiten, estimular y retribuir una buena atención a la salud
What was the solution to the problem? Type it in.
MEJORAMIENTO CONTINUO - MCC
This is the But moment in the story or event, when one or several issues arise, messing up the character's plans.
Pautas de Auditoria - PHVA
What is the conflict or problem that has occurred? Type it in.
Aprendizaje organizacional
Evaluación de la ejecución de los planes de mejoramiento
Implementación de planes de mejoramiento
Formulación de planes de mejoramiento
Subtopic
Definición de la calidad esperada
Priorización de procesos
Selección de procesos a mejorar
Autoevaluación (Inventario de problemas)
CALIDAD
This is the Wanted component in the story and it refers to what your character planned on doing in this story or event.
Atención centrada en el usuario
Racionalidad
Satisfacción
Adhesión
Nivel profesional óptimo, uso de guias de atención basadas en evidencia científica
Costo - beneficio
Pertinencia
Accesibilidad y Equidad
Entidades Territoriales de salud
EPS
Relación entre: Beneficio, riesgo y costos
What are the character's plans? Type them in.
Eficacia
Efectividad
Eficiencia
ATENCIÓN
It can be a person, an animal, a monster, a figure, an item, and it is the centerpiece of the entire story.
Who is the main character in the story? Type in his/her name.
Términos
Conjunto de actividades realizadas por:
Profesionales independientes
IPS
EAPB
Inspección y control
Vigilancia
Organismos de dirección
Proceso articulado
Sectores productivos
Usuarios
Sector salud
Conjunto de servicios prestados al usuario, así como de las actividades, procedimientos e intervenciones asistenciales
Fases
What are the traits that best describe the main character? Type them in.
Reabilitación
Tratamiento
Diagnóstico
Promoción y prevención
La Auditoría es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la
calidad observada respecto de la calidad
esperada de la atención de salud que
reciben los usuarios.
