EMPRESA CAPTUR
PUNTOS CRITICOS DE LA EMPRESA
ACCIONES DE MEJORA
REVISAR QUE LAS FOTOS SI CORRESPONDAN A LA PERSONA ANTES DE ENVIARLAS Y ASI EVITAR MOLESTIAS.
AL MOMENTO DE ENVIAR A IMPRIMIR LAS FOTOS SE DEBERIA REVISAR QUE SI CUMPLAN LOS PARAMETROS PROMETIDOS
PARA EL DIA DEL EVENTO SE DEBERIAN TOMAR MEDIDAS PARA EVITAR RETRASOS QUE AFECTEN LA HORA PAUTADA.
RELACIONADOS CON LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE
LAS FOTOS ENVIADAS NO CORRESPONDEN AL CLIENTE (2 QUEJAS)
LAS FOTOS IMPRESAS NO CUMPLEN LOS PARAMETROS PROMETIDOS (5 QUEJAS)
EL DIA DEL EVENTO SE PRESENTAN DIFICULTADES PARA INICIAR A LA HORA PROGRAMADA EN EL EVENTO (4 QUEJAS)
ETAPAS DE PRODUCCION
ANTES DEL EVENTO
FIRMA DE CONTRATO
DESPUES DEL EVENTO
SE ENTREGAN A LOS CLIENTES
SE CALCIFICAN, EMPACAN
SE ENVIAN A IMPRESION
SE APRUEBAN LAS FOTOS PARA LA IMPRESION
SE HACE LA DIAGRAMACION
PROCESO DE EDICION Y REVISION DE LAS FOTOS
TRAZABILIDAD HACIA DELANTE
DURANTE EL EVENTO
TOMAN LAS FOTOS
TRANSPORTE Y MONTAJE DE EQUIPO
TRAZABILIDAD DEL PROCESO
PRESENTAR PROPUESTAS
PROGRAMAR CITA CON LOS CLIENTES
TRAZABILIDAD HACIA ATRAS
