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Refuerzo del control estatal sobre la calidad y la seguridad de los bienes. Los supervisores gubernamentales examinan los productos y prohíben aquellos que pueden ser potencialmente peligrosos. Controlan la calidad de los alimentos y las medicinas, y refuerzan los requisitos de seguridad de los bienes en la industria automotriz, la ropa, los electrodomésticos y la construcción.
Difundiendo la estrategia de las pequeñas mejoras. Se trata de la introducción de pequeñas mejoras a los productos existentes. En lugar de asumir riesgos al ofrecer grandes innovaciones, muchas empresas se dedican a pequeñas mejoras en los productos manufacturados. También compran licencias y prácticamente copian los productos de la competencia
Crecimiento en investigación y desarrollo. Actualmente, en los países más desarrollados, su valor es de al menos 2 a 2.5% del PIB. Las empresas que operan en industrias de conocimiento intensivo gastan en investigación y desarrollo un promedio de hasta el 15 al 25% de los ingresos por la venta de bienes y servicios.
Aceleración del progreso científico y tecnológico. La tecnología moderna es un conjunto de máquinas automáticas que funcionan en computadoras. Está siendo reemplazado por robots y sistemas robóticos con inteligencia artificial.
Intervención estatal en el proceso de uso racional y reproducción de recursos naturales. Las actividades comerciales están controladas tanto por las autoridades estatales como por grupos públicos influyentes. Las empresas deben participar en la búsqueda de soluciones a los problemas de proveer a la economía de recursos materiales y prevenir la contaminación del medio ambiente.
Aumento de la contaminación ambiental. La actividad industrial casi siempre perjudica el estado del medio ambiente. Existen problemas con un nivel peligroso de contaminantes químicos en el suelo y productos alimenticios, contaminación radiactiva, contaminación con materiales de embalaje que no son biodegradables. Como alternativa a las tendencias negativas de desarrollo, se está creando un mercado para productos de control de la contaminación.
Escasez de ciertos tipos de recursos y materias primas. El agua y el aire pueden parecer tipos inagotables de recursos naturales, pero existe una grave amenaza de contaminación. El suministro de alimentos puede ser un problema importante, ya que las tierras agrícolas son limitadas. El uso de recursos renovables, como los bosques y los alimentos, requiere atención. Surgen problemas agudos debido al agotamiento de los recursos no renovables, por ejemplo, depósitos de minerales metálicos (platino, zinc, cobre, plomo, plata).
Público no deseado: un grupo cuya atención es mejor no ser atraído, pero con el que se tendrá que tener en cuenta si de alguna manera se manifiesta (por ejemplo, las bandas de delincuentes).
Público objetivo: es el grupo cuyo interés debe buscarse (por ejemplo, los medios de comunicación).
Público benéfico: un grupo cuyo interés en una organización es beneficioso (por ejemplo, los patrocinadores).
Obligan a la compañía a vigilar de cerca el comportamiento de los competidores y a tomar medidas oportunas para asegurar sus propias ventajas.
3) El mercado de vendedores intermedios: organizaciones que compran bienes y servicios para su posterior reventa con fines de lucro. 4) El mercado de instituciones estatales: organizaciones estatales que compran bienes y servicios para su uso posterior en el campo de los servicios públicos o para transferir estos bienes y servicios a quienes los necesitan.
5) El mercado internacional: Estos son todo tipo de compradores en el extranjero. Cada tipo de mercado tiene sus propias características específicas.
c) Los organismos de servicios de comercialización. Las agencias de servicios de marketing son empresas de investigación de mercado, agencias de publicidad y empresas consultoras de marketing que ayudan a una empresa a promover sus productos en los mercados. Se debe decidir si la empresa utilizará los servicios de estas organizaciones o realizará todos los trabajos necesarios por su cuenta.
d) Las instituciones crediticias y financieras. Las instituciones crediticias y financieras ayudan a una empresa a financiar las transacciones y a asegurarse contra los riesgos relacionados con la compra o venta de bienes. Estos incluyen bancos, compañías de seguros. El costo de los créditos y las oportunidades de préstamo tienen un impacto significativo en la eficacia de las actividades de comercialización.
a) Los intermediarios comerciales. Los revendedores son empresas que ayudan a una compañía a encontrar clientes o a vender sus productos. b) Empresas organizadoras para la comercialización de bienes. Las compañías de bienes ayudan a la empresa a abastecerse de sus productos y a promocionarlos desde la producción hasta el destino. Entre ellas se encuentran los almacenes, empresas que se encargan de la acumulación y la seguridad de las mercancías en el camino hacia el destino, y las empresas de transporte.
Estos son grupos internos de la organización como la gestión de la empresa, el sistema financiero, el servicio de investigación y desarrollo, el soporte logístico, las unidades de producción, la contabilidad.
*La administración de la empresa determina la dirección estratégica general y la política actual de la empresa. *Los comerciantes deben tomar decisiones que no entren en conflicto con los planes de gestión y trabajar en estrecha colaboración con otros servicios y departamentos. *El servicio financiero resuelve los problemas de disponibilidad y utilización de los fondos. *El departamento de investigación y desarrollo se ocupa de los problemas técnicos del diseño de nuevos productos y del desarrollo de métodos de producción eficientes. *El equipo de logística se ocupa de la disponibilidad de suficientes piezas y ensamblajes. para la producción. *Las unidades de producción son responsables de producir la cantidad adecuada de productos. *El departamento de contabilidad controla los ingresos y los gastos.
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