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FASE 4

El comercio online ha experimentado un crecimiento notable gracias al marketing directo, donde las empresas han invertido esfuerzos significativos para comercializar productos y servicios y establecer relaciones con los clientes a través de Internet.

FASE 4

María Belén Galván Díaz 1945537

FASE 4

4.3 Comercio online-flujo

Dominios de Marketing online
C a B

negocio.

C a C

consumidor

consumidor.

B a B

negocios

negocios.

B a C

negocios

consumidores.

Marketing online
empresas

realizado esfuerzos

comercializar productos

y servicios en pro

generar relaciones con clientes por medio de Internet.

forma más rápida

crecimiento del marketing directo.

4.2 Tiendas ecommerce

comercio electrónico
Yukawa

todos los nuevos procesos

plicaciones de negocios desarrollados

una red computacional

telecomunicaciones.

Koschnick

el uso de dispositivos electrónicos

realizar transacciones comerciales remotamente

sistemas interactivos de video, redes computacionales, o teléfonos”.

facilitar el acceso de los clientes

producto buscado

agilizar la entrega, el pago y control de los bienes comprados.

4.4 Retail-offline, online y brick & click- venta al por menor o comercio minorista

Retail-venta al menudeo
Tipos de minoristas

-Cantidad de servicio - Línea de productos - Precios relativos -Enfoque organizativo

Actividades involucradas

venta de bienes o servicios

consumidores finales

uso personal, no de negocios.

4.1 Estrategia commercial basada en la comunicación y exhibición

Visual merchandising
medir las acciones implementadas

definir el tiempo

frecuencia de implementación

-Interior comercial -Escaparate o en promociones emergentes

la rotación, comunicación y exhibición del producto

tienda

dinámica continua

experimentación

conocer la rentabilidad del espacio comercial.

Estrategia comercial
posicionar la marca

ideología percibida por esta

desarrollar estrategias en pro de lograr un impacto positivo

-Cambios internos de producto -Cambio de escaparates -Promociones o rebajas -Eventos propios del año -San Valentín, Día de las madres, Navidad, etc

se debe tomar en cuenta los recursos con los que se cuenta

las herramientas de marketing

las 5P

producto, precio, promoción, plaza y postventa

se elabora un plan de comunicación.

los principios

rutas fundamentales

orientan

proceso administrativo

objetivo de alcanzar objetivos comerciales.