Fenomeno de Rapport

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Conclusion: “A los seres humanos nos gusta lo que se nos parece, una estrategia para crear conexiones con nuestras consultoras y empresarias independientes es parecernos a ellas usando rapport para crear el efecto de conexión que se manifiesta con la sensación de que estoy con una persona que es de fiar”. Analizando el fenomeno Rapport me doy cuenta que la comunicacion mas importante es la no verbal, la que trasciende las palabras . No tanto es lo que digo sino como lo digo, mis gestos mis manos, respiracion. Me resulta muy util en mi labor de servicio al cliente y en mi vida personal.

Fenomeno de Rapport

¿Que es?

Es un arte y una forma de acercarnos a otra personas, basado en la observacion y la comprension de las diversas formas de comunicacion que existen.

Consiste en:

La habilidad de sincronizar los movimientos corporales, sensaciones y sentimientos.

Logra:

Detectar las preferencias mentales de la persona con la que me comunico, generando empatia y coordinación en la conversacion, en la cual adapto mi lenguaje y creo la ilusion de comprender el sentimiento de dicha persona.

Se puede identificar como el fenomeno Rapport esta presente de manera espontanea y cotidiana. Por ejemplo: La moda atraves de un programa de television, las tribus urbanas como los emos y las parejas de casados.

Existen dos clases de Rapport

Interno

Luego de imitar se guia a la otra persona para que de forma espontanea deje conocer sus creencias, gustos y su sistema de valores con el fin de explorar más su mundo interior.

Esta clase de Rapport requiere indentificar los tipos de personas:

Personas visuales: Se hacen una idea del mundo que los rodea principalmente por lo que ven. Personas auditivas: Se hacen una idea del mundo que los rodea principalmente por lo que se escucha o se dice. Personas kinestésicas: Se hacen una idea del mundo que los rodea principalmente por lo que se sienten, huelen y degustan, es decir, se basan especialmente en sus sensaciones y sentimientos.

Externo

Se refiere a la imitación de movimientos corporales inmersos en una comunicación, en la cual se logre una empatía natural e inconciente .