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realizată de Chrystian Jheimes dos Santos 1 an în urmă

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INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

A interação humano-computador (IHC) é crucial para o desenvolvimento de sistemas que atendam às necessidades dos usuários, garantindo acessibilidade e usabilidade. A IHC se preocupa com a eficiência, segurança e satisfação do usuário, facilitando a aprendizagem e a recordação de tarefas.

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

Benefícios de IHC e de UX

Aumento das vendas e fidelidade do cliente
Redução do custo de suporte técnico
Redução do custo de treinamento
Redução dos erros cometidos pelos usuários
Aumento de produtividade dos usuários

Retorno sobre o Investimento

Redução de erros
Tempo de desenvolvimento
Tempo que leva para um usuário realizar uma tarefa
Frequência de uso do software
Tempo e custo de treinamento necessário
Redução do número de chamadas para o atendimento ao usuário
Número ou porcentagem de abandonos
Taxa de conversão

Qualidade em IHC

Comunicabilidade
Acessibilidade
Deficiência visual
Deficiência motora
Deficiência auditiva
Usabilidade
Satisfação do usuário
Segurança no uso
Eficiência
Facilidade de recordação
Facilidade de aprendizado
Experiência do Usuário (UX)
Qual o escopo da UX?
Qual a relação entre UX e Usabilidade?
Qual a definição de UX?
Como a UX se relaciona com o design de tecnologias interativas?

Interface, Interação e Affordance

Affordance
Botão
Caixa de texto
Rótulo
Interface
Interação
Ferramenta
Mídia
Parceiro de discurso
Sistema

IHC e UX como Áreas Multidisciplinares

Redação do texto que o usuário encontra ao usar um produto ou serviço
Design de elementos da experiência do usuário e dos aspectos visuais do produto
Pesquisas com usuários focadas na compreensão dos usuários alvo de uma aplicação
Desenvolvimento de produtos de artefatos de software
Desenvolvimento de conhecimentos teóricos sobre o design e o uso de tecnologias digitais
Condução de pesquisas empíricas
Desenvolvimento de interfaces de usuário inovadoras

Objetos de Estudo

Processo de desenvolvimento
Sistema computacional e a arquitetura da interface
Características humanas
Contexto de uso
Natureza da interação

Diferentes Visões sobre a Construção de Sistemas Interativos

Existem a visão de dentro para fora e fora para dentro

Impacto das Tecnologias Digitais no Cotidiano

Bioinformática
Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV)
Inteligência Artificial (IA)
Internet das Coisas (IOT)