Los sistemas y subsistemas de una empresa.

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Los sistemas y subsistemas de una empresa.

Subsistemas funcionales de la empresa

La empresa como sistema cuenta con sistemas internos denominados subsistemas funcionales y cada uno de ellos se especializa en llevar a cabo tareas que tratan sobre un mismo asunto. La creación de subsistemas responde a la necesidad de establecer un orden en la empresa que contribuya al logro de los objetivos y las estrategias fijadas.

Subsistema de operaciones

Su misión es obtener bienes y servicios de acuerdo con las necesidades detectadas por el subsistema comercial y/o de investigación y desarrollo.

Las principales actividades que lleva a cabo son:

Ejecución y desarrollo de los controles necesarios, los cuales facilitarán la detección y corrección de posibles desviaciones respecto a los objetivos marcados.

Se desciende a horizontes de mediano y corto plazo a través de distintas actividades relacionadas:

• Concretando los objetivos. • Planificación: determinando cantidad de productos y servicios a elaborar, así como los diferentes momentos de tiempo. • Programación de producción: decidiendo que subconjuntos y componentes hay que producir o adquirir y en qué fechas para satisfacer lo estipulado durante la planificación. • Programación a muy corto plazo: Viendo qué actividades deberán desarrollar las distintas unidades productivas y en qué momento, para cumplir con la fase anterior. • Consideración en todos los niveles de la problemática de capacidad. • Consideración de las necesidades de materiales, tanto de productos terminados para clientes como de componentes de material primas para fabricación.

Diseño del subsistema en el cual se definen las inversiones en estructura teniendo gran importancia los criterios tecnológicos, económico-financieros, así como otros menos cuantificables.

Se definen los objetivos a largo plazo acordes con los objetivos globales de la empresa y diseñando estrategias coherentes con los mismos.

Subsistema comercial

La actividad del subsistema comercial se desarrolla en dos vertientes principales:

El marketing-mix

Es el conjunto de acciones que ejerce la firma para provocar el acto de compra por parte de los consumidores.

Las variables sobre las que actúan son:

• El producto • El precio • Promoción • La distribución.

La investigación comercial

Se llevan acabo las siguientes actividades

Se detectan las necesidades de los consumidores Se deciden que bienes deben satisfacerlas Se cuantifica la estimación de ventas correspondiente

Subsistema de Dirección y Gestión

Es el subsistema “cerebro” de la empresa, las principales actividades que lleva a cabo este subsistema son:

1. Formulación de objetivos( rentabilidad, crecimiento, productividad) 2. Identificación de las restricciones externas e internas. 3. Definir las evoluciones deseadas para cada uno de los objetivos a largo plazo, Ed(i). 4. Determinar los resultados esperados Re(i). 5. Detectar posibles divergencias, Ed(i)- Re(i). 6. Diagnostico de la situación actual identificando fuerzas y debilidades. 7. Búsqueda de soluciones estratégicas 8. Análisis y evaluación de las distintas estrategias posibles 9. Elección de la estrategia que se considere más adecuada: Concretando los objetivos a mediano y corto plazo. 10. Se entra en la fase de ejecución que arrojará unos resultados, R(i). 11. El sistema de control diseñado permitirá medir la divergencia entre los objetivos planteados y los resultados obtenidos O(i)-R(i). 12. De la información anterior deberán tomarse las medidas correctoras oportunas que tendrán incidencia en: Diagnóstico de la situación actual. Planificación y programación.

Subsistemas

Un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados que, en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior. Un ejemplo práctico en informática: el subsistema "memoria RAM", contenido en el sistema "placa madre", contenido en el supersistema "computadora".

La empresa como sistema

podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en permanente interacción con el entorno con el que intercambia materia, energía e información, que son utilizados para el mantenimiento de su organización contra la degradación que ejerce el tiempo.

La empresa como sistema está relacionada con su entorno, del cual recibe entradas (INPUTS) en forma de recursos humanos, financieros, materiales, ect., que mediante la adecuada transformación permiten obtener unos resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del sistemas (OUTPUTS).

Sistemas

El enfoque de sistemas soluciona las deficiencias del enfoque analítico: la empresa vista bajo la visión de sistemas como un sistema complejo supera el enfoque analítico en el que se estudian de forma detallada y minuciosa las partes en un reducido ámbito de realidad, perdiéndose la visión de conjunto. Bajo el enfoque de sistemas se elaboran modelos que se utilizan en las decisiones empresariales para hacer manejables los sistemas, digamos que permiten simplificar los sistemas a dimensiones operativas.